Das Seminar „Kommunikation am Telefon“ richtet sich an alle Mitarbeiter:innen, die im telefonischen Kundenkontakt stehen. Es vermittelt, wie man effektiv und kundenorientiert telefoniert: Von der Schaffung positiver Kundenbeziehungen bis hin zum Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen. Die Teilnehmenden lernen, wie die Gesprächsatmosphäre aktiv gestaltet werden kann und wie durch geschicktes Fragen und aktives Zuhören Gespräche zielgerichtet geführt werden. Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Einwänden […]
Unser Digitales MittagsMeeting am 08.10.2024 von 12-13 Uhr Nachhaltigkeit ist der Weg zum erfolgreichen Business von morgen! Die Verpflichtung von Unternehmen zur Nachhaltigkeitsberichterstattung hingegen ist mit immensen und häufig unübersichtlichen Herausforderungen verbunden. Wie greifen rechtliche Anforderungen ineinander mit drängenden Themen wie Geschäftsrisiken durch den Klimawandel, Energiepreissteigerungen, technischen Innovationstrends und Kreditkonditionen (Bankenranking), was gilt es zu beachten und wie können Sie hieraus einen Nutzen für […]
AUSGEBUCHT
Einladung zum Digitalen Lunch Meeting mit dem Business Experts Pool via Zoom am 11.10.2024 um 12:00 Uhr Im modernen Format des Business Experts Pool nehmen Experten an der Frage-Antwort-Runde teil und stehen Ihnen zur Verfügung. Hintergrund ist, dass dadurch neue Impulse für Sie als Teilnehmer entstehen können und man in mehreren Breakout-Sessions gleich mehrere Fragen beantwortet bekommen kann. Brennende unternehmerische Fragen? Hier gibt’s die Antworten: An jedem […]
Wir laden Sie herzlich ein zu einem informativen Netzwerktreffen am 17.10.2024 von 16:00 - 18:00 Uhr. Ledder Werkstätten - Viel mehr als eine Werkstatt Seit 1968 unterstützt die Ledder Werkstätten gGmbH Menschen mit Behinderung dabei, ihren Platz im (Arbeits-) Leben zu finden. Heute sind die LeWe an 18 Standorten im Kreis Steinfurt verlässlicher Ansprechpartner für Menschen mit Behinderung und deren Angehörige. Und Sie sind […]
SOUVERÄN, ENTSPANNT UND MIT FREUDE IN DIE NÄCHSTE PRÜFUNG ODER PRÄSENTATION Für viele Auszubildende ist eine Prüfung oder Präsentation eine besondere Herausforderung. Angst und Panik machen sich breit. Was lange vorbereitet wurde muss auf den Punkt abgerufen und präsentiert werden. Diese Situationen löst bei vielen Angst und Panik aus. Das Geschick Gelerntes zu verinnerlichen und passend abzurufen, ist ein wichtiger Part, sowohl im beruflichen […]
Unser Digitales MittagsMeeting am 22.10.2024 von 12-13 Uhr mit Guido Silies Entdecken Sie in diesem kompakten einstündigen Impuls, wie verschiedene Problemlösungstechniken wie 8D-Reklamationsmanagement, 7 Steps, 5S, ISHIKAWA etc. und Qualität- Philosophien wie Six Sigma, Lean oder Agile effektiv ausgewählt werden können. Wir ordnen die Methoden mit Hilfe des Cynefin-Modells ein. Erfahren Sie, welche Ansätze sich in komplexen, komplizierten, chaotischen und einfachen Kontexten am besten bewähren und wie […]
Ein Digitales MittagsMeeting am 23.10.2024 von 12-13 Uhr mit Sven Degener von ecoplanet. Kurzvorstellung ecoplanet: ecoplanet ist ein führender Anbieter von Software-Lösungen für intelligentes Energiemanagement. Mit modernster KI-Technologie und umfassenden Energiedaten hilft die Software insbesondere mittelständischen Unternehmen aus allen Branchen, ihre Energiekosten um >10% zu senken und CO2-Emissionen zu reduzieren. Die Plattform bietet maßgeschneiderte Beschaffungsstrategien, Transparenz in Echtzeit und effiziente Lösungen für nachhaltige Energienutzung. […]
Wir freuen uns darauf, Dr. Marco Buschmann, Bundesminister der Justiz, in unserem digitalen Diskussionsforum begrüßen zu dürfen. Mit einem kurzen Impuls zum Schwerpunktthema „Bürokratieabbau“ wird Buschmann im MittagsMeeting über die aktuelle Lage informieren und für Fragen zur Verfügung stehen: MittagsMeeting (online) Zu Gast: Bundesjustizminister Dr. Marco Buschmann Im Fokus: Bürokratieabbau 28. Oktober | 12:00 - 13:00 Uhr Der 1977 im Ruhrgebiet geborene Jurist ist […]