MEHR SICHERHEIT UND ERFOLG FÜR SERVICETECHNIKER

DAS RUNDUM PAKET FÜR EINE PROFESSIONELLE KUNDENBETREUUNG

Datum

09.02.2022
Von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Ort

WVS-Geschäftsstelle
Kettelerufer 22
Kettelerufer 22

Die Herausforderungen haben sich in den letzten Jahren stark verändert. Kund*innen sind anspruchsvoll wie nie. Sie wünschen 100 % Service, 100 % Qualität und das alles sofort und schnell. Fachwissen allein reicht heute nicht mehr aus.

Seien Sie erfolgreicher als Ihre Mitbewerber*innen. Begeistern Sie Ihre Kund*innen mit Ihrem individuellen Service und faszinieren Sie mit einem ausgezeichneten Auftritt. Mit der richtigen Gesprächsführung vermeiden Sie darüber hinaus Missverständnisse und weichen möglichem Ärger aus. Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kund*innen und Ihrer Techniker*in.

Inhalte

  • Persönlichkeit
  • Erster Eindruck
  • Körpersprache
  • Grüßen/Begrüßen/Vorstellen
  • Arbeiten vor Ort
  • Firmenfahrzeug
  • Small Talk
  • Fragetechniken
  • Schwierige Gespräche meistern

Ihre Investition: 350,00 € zzgl. MwSt.

Susanne Lührmann

Coach

 

http://www.luehrmann-seminare.de/


Anmeldeformular

Rechtliche Hinweise

Eine Weitergabe des Tickets an Ersatzteilnehmer ist jederzeit möglich. Bitte teilen Sie uns in diesem Fall den Namen des Ersatzteilnehmers mit.

Ein Hinweis zum Umgang mit der Presse und Einwilligung in die Verwendung von Bildmaterial (Foto/Video) sowie personenbezogenen Daten

Auf Veranstaltungen werden grundsätzlich Fotos/Videos gemacht, die in Verbindung mit der Veranstaltung auch veröffentlicht werden und gegebenenfalls ist auch die Presse vor Ort. Mit der Anmeldung willigen Sie in die Veröffentlichung von Bildmaterial (Foto/Video) ein, auf denen Sie als Person eindeutig erkennbar bin. Ihre Einwilligung bezieht sich auf folgende Bereiche: Internetseite in Verbindung mit dem Unternehmensverband, Unternehmenbroschüren,Soziale Medien in Verbindung mit dem Unternehmensverband.

Widerruf: Sie werden hiermit darüber informiert, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit, auch teilweise, schriftlich widerrufen können. Die Rücknahme der Einwilligung betrifft nicht das Bildmaterial, welches zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits veröffentlicht war. Bereits verwendetes Bildmaterial (z.B. in Drucksachen, Internet) muss nicht gelöscht werden und Druckpublikationen können weiterhin verwendet werden. Bei erfolgtem Widerruf der Einwilligung wird das Bildmaterial bei Neuauflagen/Nachdruck, Umgestaltung der Website usw. nicht mehr zur Verwendung kommen.

Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten: Mit Ihrer Anmeldung willigen Sie in die Speicherung der von Ihnen freiwillig angegebenen Daten ein. Eine Übermittlung der Daten an unbeteiligte Dritte wird nicht stattfinden. Die Daten werden ausschließlich vom WVS Unternehmensverband genutzt. Wir verweisen auch auf die WVS Datenschutzerklärung.