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Januar 2020

Die Führungskraft als Potenzialentfalter. Typ- und situationsgerecht führen. Durch Delegation fördern

23. Januar 2020 - 25. Januar 2020
Hotel „Am Wasserfall“, Am Wasserfall 2
49808 Lingen, Deutschland
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Nicht nur für junge Mitarbeiter sind Selbständigkeit und wachsender Handlungsspielraum wichtige Aspekte eines attraktiven Arbeitsplatzes. Mitarbeiter wollen sich selbst, ihre Stärken und Potenziale einbringen können. Dies zieht die Engagierten an und bindet sie. Führungskräfte müssen mit einem zeitgemäßen Führungsverhalten auf diese Erwartungen reagieren. Sie müssen darauf verzichten, die Dinge stets selber in die Hand zu nehmen. Außensteuerung soll durch mehr Selbststeuerung ersetzt werden. Wo immer es geht, gilt es, die eigenen Leute durch Fordern zu fördern. Durch überlegte Delegation entlastet…

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Präsentationstraining für Azubis – Mehr Sicherheit in der praktischen Prüfung

28. Januar 2020 / 9:00 - 18:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Themen vor Gruppen zielgruppengerecht zu präsentieren, das gehört auch bei Auszubildenden schon von Beginn der Ausbildung an dazu. Und spätestens bei der mündlichen Prüfung werden ein guter Umgang mit den Präsentationsmedien und eine packende Präsentation vorausgesetzt. In diesem Seminar lernen Auszubildende erfolgreiche Präsentationsmethoden kennen und trainieren diese bereits im Seminar. Sie erhalten ein individuelles Feedback, verbessern ihre persönliche Wirkung und stärken ihr Selbstbewusstsein für kommende Präsentationen und Prüfungen. Nutzen Weniger Lampenfieber Klare Struktur im Vortrag Verbesserte Ausdrucksweise Guter Einsatz der…

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Wer braucht neue Kunden, wenn er Begeisterte hat?

29. Januar 2020 / 9:00 - 17:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Sie sollten neben Ihrer Strategie zur Kundengewinnung auch eine zur Kundenbindung haben: Um Neukunden zu gewinnen wird im Marketing viel investiert: Sichtbarkeit in google, Abgrenzung vom Wettbewerb und eine überzeugende Preis-strategie sind nur einige Beispiele. Wenn ein Bestandskunde zum Wiederholungs-kunden wird, braucht es diesen Aufwand nicht: er kennt Ihr Unternehmen, Ihre Preise und die Vorteile der Produkte und Leistungen bereits. Das hat viele Vorteile.     Inhalte Kundenbegeisterung verstehen Verkaufsprozess und Kommunikation Kundenerwartungen erkennen und gezielt (über-)erfüllen Professionelles After-Sales: Feedback…

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Arbeitszeugnisse professionell erstellen und Wertungen sprachlich umsetzen

30. Januar 2020 / 9:00 - 13:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Dieses Seminar hat das Ziel Arbeitszeugnisse richtig zu deuten und zu verfassen. Dabei spielt die Zeugnissprache und die richtige Formulierung eine wesentliche Rolle. Deshalb hat auch der Gesetzgeber vorgegeben, dass Arbeitszeugnisse wahrheitsgemäß und wohlwollend formuliert werden sollen. Oftmals ergeben sich aus diesen Vorgaben jedoch Irritationen. Grund für die Erstellung eines Arbeitszeugnisses ist das berufliche Weiterkommen des Arbeitnehmers. Oftmals durchlaufen Arbeitszeugnisse mehrere Unternehmen und sind somit auch eine Visitenkarte für das ausstellende Unternehmen. Anmerkung Es besteht die Möglichkeit eigene Zeugnisse mitzubringen.…

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Geschäftsenglisch im beruflichen Alltag: „Small Talk“ (4 U-Std.)

31. Januar 2020 / 9:00 - 12:00

Voraussetzung: Englischkenntnisse. In vielen Unternehmen ist es mittlerweile selbstverständlich, Verbindungen zu ausländischen Kunden und Lieferanten zu haben. Hier darf bei Verhandlungen, in Meetings und in Telefongesprächen der Small-Talk nicht zu kurz kommen. In diesem Business Englisch Kurs werden realistische Geschäftssituationen simuliert, so dass Sie im passenden Umfeld üben und eingeschlichene Fehler vermeiden können. Sie entwickeln Fertigkeiten im Bereich Smalltalk, Unterhaltung und üben sich in Meetings, Diskussionen, Konferenzen, Messen und Verhandlungen auf Englisch zu äußern. Nach dem Kurs werden Sie sich wesentlich selbstsicherer im Umgang…

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Februar 2020

Mit Freude und ohne Lampenfieber in die nächste Prüfung / Ganz entspannt die Hürden der Ausbildung meistern.

4. Februar 2020 / 9:00 - 16:30

Für viele Azubis ist eine Prüfung eine besondere Herausausforderung. Was lange vorbereitet und einstudiert wurde, muss jetzt auf den Punkt abgerufen und schriftlich oder mündlich ansprechend präsentiert werden. Diese Situation versetzt viele in Angst – doch man kann lernen, mit Prüfungsstress umzugehen und die Ausbildung damit erfolgreich abzuschließen. In diesem Seminar werden Faktoren rund um die Prüfungsangst und Lampenfieber benannt. Es wird aufgezeigt, wie besondere Herausforderungen auch bei den Kunden, Vorgesetzen und Kollegen in Zukunft souverän und mutig gemeistert werden…

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Empfang und Rezeption als Aushängeschild des Unternehmens

11. Februar 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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„Für den ersten Eindruck bekommen wir keine zweite Chance.“ Dieser Satz hat gerade beim Empfang in Unternehmen eine hohe Bedeutung. Wenn hier alles richtig gemacht wird, dann gibt es auf der Beziehungsebene eine gute Grundlage für die anstehenden Gespräche. Legen Sie ein großes Augenmerk auf diese Visitenkarte und machen Sie die Kolleginnen und Kollegen für diesen sensiblen Bereich fit. Inhalte Welche Bedeutung hat die Funktion im Empfang eines Unternehmens? Wie begrüße ich den Besucher richtig? (Ansprache, Titel, Hand geben etc.)? Wie die…

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Personalbeschaffung: Suchen Sie noch oder gewinnen Sie schon?

12. Februar 2020 / 9:00 - 13:00

Qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden ist leider oft nicht mehr so einfach, sie für das eigene Unternehmen zu gewinnen erst recht nicht. Der zunehmende Wettbewerb um knapper werdende Fachkräfte, veränderte Werte und Kommunikationsmedien stellen neue Anforderungen an die Personalbeschaffung im Unternehmen. Das Seminar zeigt Ihnen neue Wege und sensibilisiert Sie für die wichtigsten Bausteine einer erfolgreichen Mitarbeitergewinnung. Inhalt  Personalmarketing – Aufwand der sich lohnt!  Online-Recruiting – Worauf ist zu achten?  Active Sourcing – Ohne geht es…

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„Meisterlich“ führen und kommunizieren

14. Februar 2020 - 16. Februar 2020
Hotel „Am Wasserfall“, Am Wasserfall 2
49808 Lingen, Deutschland
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Das Anforderungsprofil des Meisters (des Teamleiters) hat sich in den vergangenen Jahren in seinen Rollenanforderungen deutlich in Richtung Prozessbegleiter, Koordinator, Moderator etc. verändert. Da sein Verhalten unmittelbare Konsequenzen für die Motivation und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter hat, wird seine Fähigkeit, mit Menschen umgehen zu können, immer wichtiger. In der Vergangenheit vielfach angewandte Verhaltensweisen wie „die eigene Autorität hervorkehren“, „Befehle geben“, „Mitarbeiter unter Druck setzen“ müssen einem zeitgemäßen, partnerschaftlichen Führungsverständnis weichen. Dabei kommt der Kommunikation zwischen Meister und Mitarbeiter ein besonderer Stellenwert…

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Kommunikation in Projekten – Mit Erfolg in Projekten zusammenarbeiten

18. Februar 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Ein zentraler Faktor für den Erfolg eines Projekts ist die offene und zielorientierte Kommunikation der Beteiligten, sei es in Projektmeetings oder in der direkten Zusammenarbeit. Gerade bei unterschiedlicher Interessenlage gilt es einen Weg der erfolgreichen Zusammenarbeit zu entwickeln. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist dabei die Kommunikation. Dabei ist es wichtig, sich auf den Gesprächspartner einstellen zu können, seine eigenen Ziele nicht aus den Augen zu verlieren und lösungsorientiert zu agieren. Ihr Nutzen  Kennen lernen des eigenen Kommunikationsstils      Umgang…

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Reise– und Bewirtungskosten – Aktuelle Änderungen 2020

19. Februar 2020 / 9:00 - 12:30

In unserem Seminar werden die aktuellen Entwicklungen bei den Reise- und Bewirtungskosten anschaulich an Praxisbeispielen dargestellt. Auf die Änderungen von Gesetzgeber und Verwaltung sowie die aktuelle Rechtsprechung wird hierbei ein besonderes Augenmerk gelegt. Des Weiteren werden kritische Anmerkungen zur Verwaltungsauffassung gegeben. Im Rahmen des Seminars besteht für Sie auch die Möglichkeit, Problemstellungen Ihres betrieblichen Alltags zu diskutieren und Lösungsansätze zu erarbeiten. Mit dem in unserem Seminar vermittelten Wissen zum Reisekostenrecht 2019/2020 sind Sie in der Lage, Reisekosten und Bewirtungskosten in…

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PROJEKTLEITER(-IN) Lehrgang: IHK-zertifiziert – Kompakt 2 Wochen – Interaktiv.

24. Februar 2020
Wesseler Haus, Niedersachsenstr. 12, 49124 Georgsmarienhütte, Niedersachsenstr. 12
Georgsmarienhütte, 49124 Deutschland
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Der Lehrgang „PROJKEKTLEITER|-IN IHK“ ist branchenübergreifend eine bundesweit anerkannte Qualifizierung von Mitarbeitern, um planerische, organisatorische und personelle Verantwortung in Projekten zu übernehmen. Unser Zertifikats-Lehrgang „Projektleiter|-in IHK“ basiert inhaltlich auf den Standards des GPM. In 100 Stunden führen wir die Teilnehmer in aktiver Projektarbeit in die Themen ein. Durch die vollumfängliche Bearbeitung eines fiktiven Projekts wird über den theoretischen Part hinaus auch die praktische Umsetzung trainiert. Sie erlernen das sichere Leiten von Projekten und werden mit den wichtigsten Prozessen, Methoden und…

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Fotografieren für PR & Marketing – Jedes Foto ist eine Botschaft Ihres Unternehmens

27. Februar 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Sie stehen regelmässig in Kontakt mit Agenturen und sind verantwortlich für (Portrait-) Aufnahmen von Mitarbeitern, Produkten oder Events? In Ihrem Arbeitsalltag müssen Sie von Zeit zu Zeit zur Kamera greifen und Aufnahmen für das Unternehmen erstellen? Jedes Foto ist eine Botschaft für Kunden, Lieferanten und zukünftige Mitarbeiter. Deshalb sollten Fotoaufnahmen immer einen professionellen Anspruch haben. Das gilt für die Inszenierung, die Bildgestaltung, die Belichtung und die Schärfe. Für diesen Workshop sind Vorkenntnisse begrüßenswert, aber nicht erforderlich.  Schwerpunkte des Kurses  Grundlagen/Technik…

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März 2020

Reklamationen als Chance nutzen! Sicheres und kundenorientiertes Verhalten bei verärgerten Kunden am Telefon

4. März 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Ob Mitarbeiter/innen Reklamationen als Chance nutzen und verärgerte Kunden zufriedenstellen und dauerhaft ans Unternehmen binden können, hängt von einer kundenorientierten Einstellung der Mitarbeiter/innen, einer sensiblen Gesprächsführung am Telefon und einem optimal organisierten Reklamationsmanagement ab. Gerade bei verärgerten Kunden brauchen Mitarbeiter/innen ein gutes Fingerspitzengefühl und ein hohes Maß an Selbstdisziplin. In diesem Seminar bildet der kundenorientierte Umgang mit verärgerten Kunden am Telefon den Schwerpunkt des Seminars. Ihre Mitarbeiter lernen, das Verhalten Ihrer Kunden besser zu verstehen und ihre eigenen Emotionen im…

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Der Arbeitsvertrag: rechtssicher und flexibel

6. März 2020 / 9:00 - 12:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Der Arbeitsvertrag ist die Grundlage des Arbeitsverhältnisses. Es werden Arbeitszeiten, die Höhe des Gehalts mit oder ohne Sonderzahlungen, der Urlaubsanspruch, Kündigungsfristen und weiteres geregelt. Damit die Klauseln auch der Rechtsprechung entsprechen, ist es wichtig, jede Klausel sorgfältig zu formulieren. Inhalt:  Aktuelle Rechtsprechung der Arbeitsgerichte zu ausgewählten Klauseln Formulierungsbeispiele Methodik Vortrag, Diskussion  Zielgruppe Führungskräfte mit Personalverantwortung und Mitarbeiter aus den Bereichen Personal und Recht, sowie für Personalräte, Mitglieder der Geschäftsführung und des Vorstandes

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Reden, vortragen und begeistern

9. März 2020 / 9:00 - 18:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Eine gelungene Rede ist das Ergebnis einer guten Vorbereitung und eines überzeugenden persönlichen Auftritts. Ihre Rede lebt in erster Linie durch Sie! Sie reduzieren im Seminar Ihre Angst, vor Publikum, Mitarbeitern und Gästen  zu sprechen. Sie lernen Ihre ganz persönlichen Stärken und Schwächen kennen und werden sich Ihrer Wirkung bewusst. Sie erhalten konkrete Tipps und Hilfestellungen, so dass Sie durch den richtigen Einsatz von sprechtechnischen Mitteln in Verbindung mit Gestik, Mimik und passender Emotion ein positives und authentisches Bild vermitteln.…

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Die neu ernannte Führungskraft. Kompetent Führen von Anfang an

10. März 2020 - 11. März 2020
Hotel „Am Wasserfall“, Am Wasserfall 2
49808 Lingen, Deutschland
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Die Übernahme einer neuen Führungsposition stellt eine besondere Herausforderung, bisweilen sogar ein brisantes Ereignis dar. Nicht selten bestimmt eine emotionale Dynamik von Unsicherheit, Neid, Konkurrenz bis hin zur Ablehnung die Anfangssituation. Hohe Anforderungen aus dem Umfeld stellen die neue Führungskraft unter Beweisdruck. Fachkompetenz wird selbstverständlich vorausgesetzt, Führungskompetenz soll sofort hinzukommen. Insbesondere Aufsteigern aus dem Team fällt es schwer, die neue Führungsrolle gegenüber den ehemaligen Kollegen wirklich anzunehmen und selbstverständlich auszuüben. Jeder Fehl- oder Kaltstart als Vorgesetzter verursacht hohe Kosten sowohl…

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Geschäftsenglisch im beruflichen Alltag: Einkaufs- und Verkaufsabteilungen (3 x 4 U-Std)

13. März 2020 / 9:00 - 12:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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  Voraussetzung: Englischkenntnisse. Sie sind im Bereich Einkauf oder Verkauf tätig? Sie benötigen verhandlungssichere Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Zulieferern oder potentiellen Kunden? Die Gespräche mit Ihren Geschäftspartnern auf der Fachmesse oder am Telefon sollen schließlich von gewinnbringenden Abschlüssen gekrönt werden. Sie schreiben außerdem Angebote in englischer Sprache, bearbeiten Anfragen und Beschwerden. Sie erledigen vielerlei Situationen per Telefon und Mail, für die Sie vertrauenseinflößende Formulierungen und Fachausdrücke in englischer Sprache benötigen. Dieser Kurs vermittelt Redewendungen, Tipps und Strategien.  …

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Körpersprache erkennen und verstehen – was Ihr Gesprächspartner ausdrückt ohne es auszusprechen

16. März 2020 / 9:00 - 16:30

Körpersprache erkennen und verstehen – was Ihr Gesprächspartner ausdrückt ohne es auszusprechen „Man kann nicht nicht kommunizieren“ (Paul Watzlawick). Der Mensch „spricht“ auf unterschiedliche Weise mit anderen Menschen. Eine sehr starke Sprache ist die nonverbale Körpersprache. Sie an sich und anderen Menschen zu erkennen hilft Unklarheiten aufzudecken und aktiv diese zu beheben. Das gilt für jede Form von Kontakten zu Menschen z.B. in Verkaufsgesprächen, Verhandlungen, Mitarbeitergesprächen und selbst beim Flirten . Kleidung, Mimik, Gestik, Standposition bis hin zu Hautreaktionen und…

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Mehr Sicherheit und Erfolg für Servicetechniker. Das „Rundum Paket“ für eine professionelle Kundenbetreuung

25. März 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Persönlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und gutes Benehmen sind wichtige Voraussetzungen für eine erfolgreiche Projektabwicklung. Professionell ist derjenige, der fachlich und emotional überzeugt. Optimieren Sie Ihren Auftritt und Ihren Umgang mit Kunden. Begeistern Sie Ihre Geschäftspartner mit Ihrem individuellen Service. Gewinnen Sie Sicherheit in schwierigen Situationen. Fachwissen allein reicht heute nicht mehr aus. Erst nach einem gelungenen, professionellen Auftritt haben Sie die Möglichkeit Ihre Fachkompetenz anzubringen. Ihr Nutzen: Sie erfahren, wie Sie mit der passenden Kommunikation und einem souveränen Auftritt bei Ihren Kunden punkten.…

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Facebook für Unternehmen

31. März 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Facebook ist längst Teil unserer Gesellschaft und ein gutes Instrument für ein positives Image, zum Kundenkontakt und zur Sichtbarkeit für eigene Angebote. Zukünftige Kunden und auch Mitarbeiter können dort geworben werden. Viele Unternehmen nutzen bereits das Potenzial dieses Mediums. Wer für sein Unternehmen eine nachhaltige Facebook-Strategie erstellen und realisieren möchte oder unsicher ist, ob der gelebte Facebook-Auftritt die eigenen Unternehmensziele bestmöglich unterstützt, dem vermitteln wir das passende Wissen über Methoden, Zusammen-hänge und Funktionen.   Inhalte Facebook & Gesellschaft • Entstehung…

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April 2020

Das Mitarbeitergespräch

1. April 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Wie führt man ein Mitarbeitergespräch? Wie geht man vor und wie vermittelt man auch kritische Botschaften im richtigen Ton? Und umgekehrt: Wie reagieren Sie auf Wünsche, Erwartungen und kritische Äußerungen von Mitarbeitern? Welche Strategien gibt es für Sie, Gespräche in konstruktive Bahnen zu lenken? Wie schaffen Sie es, selbst als krisenhaft empfundene Gespräche einvernehmlich zum Abschluss zu bringen? Richtig eingesetzt, fördern Mitarbeitergespräche die individuelle Leistungsmotivation und die konstruktive Zusammenarbeit im Team.   Inhalte: Wesentliche Elemente und Phasen jeder Gesprächssituation Das…

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Entwicklungsprogramm: „Zur Veränderung führen“ (Frühjahrslehrgang 2019/2020)

27. April 2020

Die Beschleunigung des wirtschaftlichen Wandels steigt unaufhaltsam. Damit wächst spürbar der Wettbewerbsdruck für Unternehmen und mit ihm die Notwendigkeit, sich auf grundlegende Veränderungen einzulassen, sie möglichst aktiv zu gestalten. Das sich über 10 Monate erstreckende Entwicklungsprogramm „Zur Veränderung führen“ mit drei Basismodulen und zwei Transfer-Coachings will die eigene Führungskompetenz grundsätzlich stärken. Insbesondere will es darüber hinaus Führungskräfte nachhaltig qualifizieren, Veränderungsprozesse professionell zu handhaben und den Wandel engagiert voranzutreiben. Frühjahrslehrgang:    Orientierungstreffen:   Montag, 27.04.2020 (Beginn: 15 Uhr)   Basismodul I:  Auf…

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Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung

29. April 2020 / 9:00 - 17:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Unternehmen sind seit 2013 verpflichtet, psychische Gefährdungen in gleicher Weise wie körperliche Belastungen zu beurteilen und durch entsprechende Maßnahmen abzuschaffen bzw. zu minimieren. Im Rahmen des Seminars werden Hintergründe, Begrifflichkeiten und gesetzliche Bestimmungen zur Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung erläutert. Die praktische Umsetzung wird unter Einsatz eines kostenlosen validierten Verfahrens demonstriert. Der gesamte Prozessverlauf angefangen mit der Zuständigkeit betrieblicher Akteure bis hin zur gesetzeskonformen Dokumentation der Ergebnisse wird unter Berücksichtigung organisatorischer und methodischen Fragen behandelt.  Inhalte Risiken und Chancen der modernen Arbeitswelt…

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Mai 2020

PROJEKTLEITER(-IN) Lehrgang: IHK-zertifiziert – Kompakt 2 Wochen – Interaktiv.

4. Mai 2020 - 15. Mai 2020
Wesseler Haus, Niedersachsenstr. 12, 49124 Georgsmarienhütte, Niedersachsenstr. 12
Georgsmarienhütte, 49124 Deutschland
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Der Lehrgang „PROJKEKTLEITER|-IN IHK“ ist branchenübergreifend eine bundesweit anerkannte Qualifizierung von Mitarbeitern, um planerische, organisatorische und personelle Verantwortung in Projekten zu übernehmen. Unser Zertifikats-Lehrgang „Projektleiter|-in IHK“ basiert inhaltlich auf den Standards des GPM. In 100 Stunden führen wir die Teilnehmer in aktiver Projektarbeit in die Themen ein. Durch die vollumfängliche Bearbeitung eines fiktiven Projekts wird über den theoretischen Part hinaus auch die praktische Umsetzung trainiert. Sie erlernen das sichere Leiten von Projekten und werden mit den wichtigsten Prozessen, Methoden und…

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Mit Zielen motivieren

4. Mai 2020 / 9:00 - 18:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Mit Zielvereinbarungen kann der Unternehmenserfolg deutlich gesteigert werden. Leider werden die Mitarbeiter in der Realität durch unglückliche Zielvorgaben jedoch häufig nicht mitgenommen und demotiviert. Lernen Sie in diesem Seminar Zielvereinbarungen als Instrument zu verstehen, mit dem Sie Ihre Mitarbeiter unterstützen, motivieren, fordern und fördern. Steuern Sie Ihre Mitarbeiter durch gute und gemeinsam entwickelte Ziele. Führen Sie motivierende Gespräche und tragen Sie somit maßgeblich zum Erfolg Ihres Unternehmens bei. Ihr Nutzen: Sie finden und formulieren sinnvolle Ziele. Sie geben Ihren Mitarbeitern…

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Authentische und professionelle Kundenbetreuung: Mehr Sicherheit und Erfolg für Mitarbeiter im Vertrieb/Projektleiter

5. Mai 2020 / 9:00 - 16:30

Der Unternehmenserfolg basiert zu einem großen Teil auf motivierten, qualifizierten und vor allem sympathischen Mitarbeitern. Reines Fachwissen reicht heute nicht mehr aus. Ein sicheres und angemessenes Auftreten öffnet viele Türen, verschafft Ihnen auf einfache Weise einen Wettbewerbsvorteil und sorgt für ein positives Unternehmensimage. Nutzen Sie diese Chance.   Ihr Nutzen: Sie erfahren, wie Sie mit Ihrem äußeren Erscheinungsbild und einem souveränen Auftritt gute Geschäfte machen. Sie erhalten Rüstzeug für den täglichen Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Sie profitzieren von…

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Konfliktgespräche führen

11. Mai 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Überall dort, wo Menschen zusammenarbeiten und aufeinandertreffen, entstehen Spannungen und Konflikte.  Konflikte sind unvermeidlich und gehören sowohl im Berufs- als auch im Privatleben zum Alltag.  Lernen Sie in diesem praxisorientierten Seminar verschiedene Konflikttypen und -ursachen kennen und reflektieren Sie Ihre eigene Konfliktfähigkeit. Erweitern Sie Ihre persönlichen Konfliktmanagement- Strategien und lernen Sie durch eine klare Kommunikation, Ihr Verhalten als Konfliktbeteiligter zu professionalisieren und konstruktive Lösungen zu finden. Inhalte Ursachen von Konflikten Konfliktarten und Konfliktverhalten Das Eisbergmodell Konfliktdynamik Die innere Haltung Sichtweisen…

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Der professionell organisierte Arbeitsplatz 4.0. Erste Schritte zum papierlosen Büro.

13. Mai 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Sie planen Ihr Büro von „Papierreich“ in „Papierlos“ umzustellen? Bislang fehlt Ihnen die richtige Strategie zur Umsetzung? In diesem Seminar erfahren Sie, wie die Einführung eines Dokumentenmanagement-systems sowie die optimale Nutzung des E-Mail-Postfaches in Ihrem Unternehmen gelingt. Sie haben die Möglichkeit ein für Ihr Unternehmen passendes Ablagesystem zu entwickeln. Unter Berücksichtigung des Datenschutzes und der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen schaffen Sie ein für alle Mitarbeiter und Kollegen nützliches Ordnungssystem. Minimieren Sie Suchzeiten, verringern Sie den Papierbedarf und die Druckerkosten und verbessern Sie…

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Aufbauseminar: In der Entwicklungskurve. Unternehmerische Fähigkeiten fördern

27. Mai 2020 - 29. Mai 2020
Hotel „Am Wasserfall“, Am Wasserfall 2
49808 Lingen, Deutschland
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Zu Beginn des Seminars soll im Kreis alter Weggefährten und neuer Gesichter zunächst die eigene aktuelle Situation bewusst gemacht werden: Wie ist es mir seit dem Ende des Entwicklungsprogramms „Zur Veränderung führen“ ergangen? Was habe ich daraus gemacht und wobei hat mir die Weiterbildungsmaßnahme geholfen? In einem zweiten Schritt wird überlegt, was die Teilnehmer an weiterer Entwicklung ihres Verhaltensrepertoires anstreben und bei sich selbst für erforderlich halten. Das Seminar will helfen, nächste realistische Ziele für sich abzustecken. Für die Planung…

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Juni 2020

Geschäftsenglisch im beruflichen Alltag: „Small Talk“ (4 U-Std.)

5. Juni 2020 / 9:00 - 12:00

Voraussetzung: Englischkenntnisse. In vielen Unternehmen ist es mittlerweile selbstverständlich, Verbindungen zu ausländischen Kunden und Lieferanten zu haben. Hier darf bei Verhandlungen, in Meetings und in Telefongesprächen der Small-Talk nicht zu kurz kommen. In diesem Business Englisch Kurs werden realistische Geschäftssituationen simuliert, so dass Sie im passenden Umfeld üben und eingeschlichene Fehler vermeiden können. Sie entwickeln Fertigkeiten im Bereich Smalltalk, Unterhaltung und üben sich in Meetings, Diskussionen, Konferenzen, Messen und Verhandlungen auf Englisch zu äußern. Nach dem Kurs werden Sie sich wesentlich selbstsicherer im Umgang…

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Lernen, lernen – Didaktische Kompetenz sinnvoll einsetzen – Seminar für Ausbilder (AEVO) und Ausbildungsbeauftragte

8. Juni 2020 / 9:00 - 13:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Wie kommt das Wissen in den Kopf und wie bleibt es dort? Was kann der Ausbilder tun, um geeignete Lerntechniken sinnvoll einzusetzen? Wie funktioniert lernen und wie kann die Lernmotivation gefördert werden? Ausbilden heißt effektives Wissen so zu vermitteln, dass der Auszubildende mit Motivation und Freude am Lernen das Ausbildungsziel erreicht. Lernen ist ein grundsätzlich ansteigender Weg und setzt Leistungsbereitschaft und Lernwilligkeit voraus. In diesem Seminar in Form eines Workshops werden Lerntechniken vorgestellt, die das Lernen erleichtern und fördern. Die…

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Neu: Update: Zeitgerechte Umgangsformen als Visitenkarte Ihres Erfolges

15. Juni 2020 / 9:00 - 16:30

Sind Sie das Etikett, das Aushängeschild, Ihres Unternehmens? Sie optimieren Prozesse, Produkte und Dienstleistungen. Alles mit dem Ziel das beste und überzeugendste Angebot für Ihren Kunden zu machen. Sehr gut! Und wo bleiben Sie dabei? Sie sind in Ihrer Funktion das Aushängeschild für Ihr Unternehmen. Sie repräsentieren mit Ihrem ganzen Sein das Unternehmen. Und möchten Sie das auch so gut wie eben möglich machen? Dann lassen Sie uns gemeinsam auf die Bedeutung von und auch die Veränderungen in den Umgangsformen…

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Raus aus der Harmoniefalle. Konfliktmanagement für Führungskräfte

16. Juni 2020 - 17. Juni 2020
Hotel „Am Wasserfall“, Am Wasserfall 2
49808 Lingen, Deutschland
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Spannungen, Missverständnisse und Konflikte sind im Arbeitsalltag unvermeidlich. Wo mehrere Personen zusammenkommen, treffen unterschiedliche Interessen, Ansichten und Ziele aufeinander. Wie sich Konflikte auswirken, hängt von dem Umgang mit ihnen ab. Wenn sie nicht zum Thema gemacht, geklärt und gelöst werden, weitet sich die Anzahl der dadurch beeinträchtigten Arbeitsbereiche und Personen aus. Die Folgen für die Betroffenen sind Frustration und sinkende Motivation. Im Eskalationsfall kann es zu Lähmungen ganzer Abteilungen, erhöhten Fehlzeiten, offenen Aggressionen und der Ausgrenzung einzelner Personen bis hin…

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PROJEKTLEITER(-IN) Lehrgang: IHK-zertifiziert – Kompakt 2 Wochen – Interaktiv.

22. Juni 2020 - 3. Juli 2020
Wesseler Haus, Niedersachsenstr. 12, 49124 Georgsmarienhütte, Niedersachsenstr. 12
Georgsmarienhütte, 49124 Deutschland
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Der Lehrgang „PROJEKTLEITER/-IN IHK“ ist branchenübergreifend eine bundesweit anerkannte Qualifizierung von Mitarbeitern, um planerische, organisatorische und personelle Verantwortung in Projekten zu übernehmen. Die Teilnehmer(innen) erlernen das sichere Leiten von Projekten und werden mit den wichtigsten Prozessen, Methoden und Werkzeugen für erfolgreiche Projektarbeit über den gesamten Projektlebenszyklus vertraut gemacht. Sie erlangen ein übergreifendes Wissen in den Bereichen Planung, Kommunikation, Finanzen und Mitarbeiterführung. Hoher Praxisbezug, durch stetigen direkten Bezug zu Wirtschaftsunternehmen. Erarbeitung individueller unternehmensbezogener Präsentationen als Abschlussprüfung. Die Teilnehmer erhalten ein etabliertes…

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Small-Talk im Business

22. Juni 2020 / 9:00 - 16:30

Small Talk leistet einen entscheidenden Beitrag zu beruflichem Erfolg. Er dient dazu, mit anderen Menschen in Kontakt zu treten, Vertrauen entstehen zu lassen und mögliche Spannungen abzubauen.   Lernen Sie in diesem Seminar, auch auf unbekannte Menschen zwanglos zuzugehen und ein positives Gesprächsklima zu schaffen. Sie entscheiden selber darüber, wie Sie auf andere wirken. Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck! Knüpfen Sie Ihr Netzwerk, indem Sie gekonnt und zielgerichtet mit dem Aufbau der Beziehungsebene beginnen.   mögliche…

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Aufbauseminar: In der Entwicklungskurve II. Meine Führungskraft auf dem Prüfstand

24. Juni 2020 - 26. Juni 2020
Hotel „Am Wasserfall“, Am Wasserfall 2
49808 Lingen, Deutschland
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    Das Angebot einer „Entwicklungskurve II“ ist auf Grund zahlreicher Anfragen von Teilnehmern während des ersten Aufbauseminars zu dem Lehrgang „Zur Veränderung führen“ entstanden. Es zeigt den Bedarf und das Bedürfnis nach einer Möglichkeit an, auf der beruflichen Wegstrecke innezuhalten und die eigene Führungssituation vertieft zu betrachten. Insofern will dieses Seminar jenseits von Arbeit und Privatwelt erneut einen Reflexionsraum für die Teilnehmer eröffnen: Wo stehe ich? Wo will ich hin? Was sind Verhaltensweisen, die wiederholt auftauchen und mich belasten?…

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Juli 2020

PROJEKTLEITER(-IN) Lehrgang: IHK-zertifiziert – Kompakt 2 Wochen – Interaktiv.

27. Juli 2020 - 7. August 2020
Wesseler Haus, Niedersachsenstr. 12, 49124 Georgsmarienhütte, Niedersachsenstr. 12
Georgsmarienhütte, 49124 Deutschland
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Der Lehrgang „PROJKEKTLEITER|-IN IHK“ ist branchenübergreifend eine bundesweit anerkannte Qualifizierung von Mitarbeitern, um planerische, organisatorische und personelle Verantwortung in Projekten zu übernehmen. Unser Zertifikats-Lehrgang „Projektleiter|-in IHK“ basiert inhaltlich auf den Standards des GPM. In 100 Stunden führen wir die Teilnehmer in aktiver Projektarbeit in die Themen ein. Durch die vollumfängliche Bearbeitung eines fiktiven Projekts wird über den theoretischen Part hinaus auch die praktische Umsetzung trainiert. Sie erlernen das sichere Leiten von Projekten und werden mit den wichtigsten Prozessen, Methoden und…

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August 2020

Business-Etikette (Knigge-Seminar) für Auszubildende

10. August 2020 / 9:00 - 16:30

Was Hänschen nicht lernt, lernt Hans nimmer mehr. So ist es heute wichtig, den Auszubildenden frühzeitig die nötigen Umgangsformen intern und auch im Umgang mit Kunden zu vermitteln. Neben den fachlichen Fähigkeiten gehört persönliche Entwicklung zur Ausbildung dazu. Sie legen als Ausbildungs-unternehmen wichtige Grundsteine zum richtigen Umgang und den können Auszubildende vom ersten Tag im Unternehmen üben. Respekt, Wertschätzung und angemessenes Auftreten im Umgang mit Kollegen, Führungskräften und Kunden sind der Fokus für dieses Seminar. Inhalte A-Z der Umgangsformen, von…

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Kundenorientierte Kommunikation am Telefon für Auszubildende. Wie schaffen Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre?

18. August 2020 / 9:00 - 16:30

Das Telefon – Die Visitenkarte des Unternehmens. Den ersten Eindruck vom Unternehmen bekommen Kunden, wenn sie anrufen. Ist die Stimme, die sich meldet, freundlich und entgegenkommend? Bleiben Anrufer in der Telefonzentrale hängen? Müssen sie lange Wartezeiten in Kauf nehmen, bis sie den richtigen Mitarbeiter am Telefon haben? Werden sie bei Reklamationen verständnisvoll behandelt? Wie Mitarbeiter/innen sich melden, freundlich oder unfreundlich, geschickt oder ungeschickt, bestimmt in Sekundenschnelle die Einstellung des Anrufers Ihnen und Ihrer Firma gegenüber. Das ist den Auszubildenden meist…

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Mitgliederverzeichnis mit Leistungsprofilen

Kurzprofile der Unternehmen / Branchen

WVS-Weihnachtsbaumaktion 2019