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April 2020

Das Mitarbeitergespräch

6. April 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Wie führt man ein Mitarbeitergespräch? Wie geht man vor und wie vermittelt man auch kritische Botschaften im richtigen Ton? Und umgekehrt: Wie reagieren Sie auf Wünsche, Erwartungen und kritische Äußerungen von Mitarbeitern? Welche Strategien gibt es für Sie, Gespräche in konstruktive Bahnen zu lenken? Wie schaffen Sie es, selbst als krisenhaft empfundene Gespräche einvernehmlich zum Abschluss zu bringen? Richtig eingesetzt, fördern Mitarbeitergespräche die individuelle Leistungsmotivation und die konstruktive Zusammenarbeit im Team.   Inhalte: Wesentliche Elemente und Phasen jeder Gesprächssituation Das…

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Aufbauseminar: In der Entwicklungskurve. Unternehmerische Fähigkeiten fördern

22. April 2020 - 24. April 2020
Hotel „Am Wasserfall“, Am Wasserfall 2
49808 Lingen, Deutschland
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Zu Beginn des Seminars soll im Kreis alter Weggefährten und neuer Gesichter zunächst die eigene aktuelle Situation bewusst gemacht werden: Wie ist es mir seit dem Ende des Entwicklungsprogramms „Zur Veränderung führen“ ergangen? Was habe ich daraus gemacht und wobei hat mir die Weiterbildungsmaßnahme geholfen? In einem zweiten Schritt wird überlegt, was die Teilnehmer an weiterer Entwicklung ihres Verhaltensrepertoires anstreben und bei sich selbst für erforderlich halten. Das Seminar will helfen, nächste realistische Ziele für sich abzustecken. Für die Planung…

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Entwicklungsprogramm: „Zur Veränderung führen“ (Frühjahrslehrgang 2019/2020)

27. April 2020

Die Beschleunigung des wirtschaftlichen Wandels steigt unaufhaltsam. Damit wächst spürbar der Wettbewerbsdruck für Unternehmen und mit ihm die Notwendigkeit, sich auf grundlegende Veränderungen einzulassen, sie möglichst aktiv zu gestalten. Das sich über 10 Monate erstreckende Entwicklungsprogramm „Zur Veränderung führen“ mit drei Basismodulen und zwei Transfer-Coachings will die eigene Führungskompetenz grundsätzlich stärken. Insbesondere will es darüber hinaus Führungskräfte nachhaltig qualifizieren, Veränderungsprozesse professionell zu handhaben und den Wandel engagiert voranzutreiben. Frühjahrslehrgang:    Orientierungstreffen:   Montag, 27.04.2020 (Beginn: 15 Uhr)   Basismodul I:  Auf…

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Facebook für Unternehmen

28. April 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Facebook ist längst Teil unserer Gesellschaft und ein gutes Instrument für ein positives Image, zum Kundenkontakt und zur Sichtbarkeit für eigene Angebote. Zukünftige Kunden und auch Mitarbeiter können dort geworben werden. Viele Unternehmen nutzen bereits das Potenzial dieses Mediums. Wer für sein Unternehmen eine nachhaltige Facebook-Strategie erstellen und realisieren möchte oder unsicher ist, ob der gelebte Facebook-Auftritt die eigenen Unternehmensziele bestmöglich unterstützt, dem vermitteln wir das passende Wissen über Methoden, Zusammen-hänge und Funktionen.   Inhalte Facebook & Gesellschaft • Entstehung…

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Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung

29. April 2020 / 9:00 - 17:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Unternehmen sind seit 2013 verpflichtet, psychische Gefährdungen in gleicher Weise wie körperliche Belastungen zu beurteilen und durch entsprechende Maßnahmen abzuschaffen bzw. zu minimieren. Im Rahmen des Seminars werden Hintergründe, Begrifflichkeiten und gesetzliche Bestimmungen zur Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung erläutert. Die praktische Umsetzung wird unter Einsatz eines kostenlosen validierten Verfahrens demonstriert. Der gesamte Prozessverlauf angefangen mit der Zuständigkeit betrieblicher Akteure bis hin zur gesetzeskonformen Dokumentation der Ergebnisse wird unter Berücksichtigung organisatorischer und methodischen Fragen behandelt.  Inhalte Risiken und Chancen der modernen Arbeitswelt…

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Mai 2020

PROJEKTLEITER(-IN) Lehrgang: IHK-zertifiziert – Kompakt 2 Wochen – Interaktiv.

4. Mai 2020 - 15. Mai 2020
Wesseler Haus, Niedersachsenstr. 12, 49124 Georgsmarienhütte, Niedersachsenstr. 12
Georgsmarienhütte, 49124 Deutschland
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Der Lehrgang „PROJKEKTLEITER|-IN IHK“ ist branchenübergreifend eine bundesweit anerkannte Qualifizierung von Mitarbeitern, um planerische, organisatorische und personelle Verantwortung in Projekten zu übernehmen. Unser Zertifikats-Lehrgang „Projektleiter|-in IHK“ basiert inhaltlich auf den Standards des GPM. In 100 Stunden führen wir die Teilnehmer in aktiver Projektarbeit in die Themen ein. Durch die vollumfängliche Bearbeitung eines fiktiven Projekts wird über den theoretischen Part hinaus auch die praktische Umsetzung trainiert. Sie erlernen das sichere Leiten von Projekten und werden mit den wichtigsten Prozessen, Methoden und…

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Mit Zielen motivieren

4. Mai 2020 / 9:00 - 18:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Mit Zielvereinbarungen kann der Unternehmenserfolg deutlich gesteigert werden. Leider werden die Mitarbeiter in der Realität durch unglückliche Zielvorgaben jedoch häufig nicht mitgenommen und demotiviert. Lernen Sie in diesem Seminar Zielvereinbarungen als Instrument zu verstehen, mit dem Sie Ihre Mitarbeiter unterstützen, motivieren, fordern und fördern. Steuern Sie Ihre Mitarbeiter durch gute und gemeinsam entwickelte Ziele. Führen Sie motivierende Gespräche und tragen Sie somit maßgeblich zum Erfolg Ihres Unternehmens bei. Ihr Nutzen: Sie finden und formulieren sinnvolle Ziele. Sie geben Ihren Mitarbeitern…

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Konfliktgespräche führen

11. Mai 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Überall dort, wo Menschen zusammenarbeiten und aufeinandertreffen, entstehen Spannungen und Konflikte.  Konflikte sind unvermeidlich und gehören sowohl im Berufs- als auch im Privatleben zum Alltag.  Lernen Sie in diesem praxisorientierten Seminar verschiedene Konflikttypen und -ursachen kennen und reflektieren Sie Ihre eigene Konfliktfähigkeit. Erweitern Sie Ihre persönlichen Konfliktmanagement- Strategien und lernen Sie durch eine klare Kommunikation, Ihr Verhalten als Konfliktbeteiligter zu professionalisieren und konstruktive Lösungen zu finden. Inhalte Ursachen von Konflikten Konfliktarten und Konfliktverhalten Das Eisbergmodell Konfliktdynamik Die innere Haltung Sichtweisen…

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Der professionell organisierte Arbeitsplatz 4.0. Erste Schritte zum papierlosen Büro.

13. Mai 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Sie planen Ihr Büro von „Papierreich“ in „Papierlos“ umzustellen? Bislang fehlt Ihnen die richtige Strategie zur Umsetzung? In diesem Seminar erfahren Sie, wie die Einführung eines Dokumentenmanagement-systems sowie die optimale Nutzung des E-Mail-Postfaches in Ihrem Unternehmen gelingt. Sie haben die Möglichkeit ein für Ihr Unternehmen passendes Ablagesystem zu entwickeln. Unter Berücksichtigung des Datenschutzes und der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen schaffen Sie ein für alle Mitarbeiter und Kollegen nützliches Ordnungssystem. Minimieren Sie Suchzeiten, verringern Sie den Papierbedarf und die Druckerkosten und verbessern Sie…

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Small-Talk im Business

25. Mai 2020 / 9:00 - 16:30

Small Talk leistet einen entscheidenden Beitrag zu beruflichem Erfolg. Er dient dazu, mit anderen Menschen in Kontakt zu treten, Vertrauen entstehen zu lassen und mögliche Spannungen abzubauen.   Lernen Sie in diesem Seminar, auch auf unbekannte Menschen zwanglos zuzugehen und ein positives Gesprächsklima zu schaffen. Sie entscheiden selber darüber, wie Sie auf andere wirken. Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck! Knüpfen Sie Ihr Netzwerk, indem Sie gekonnt und zielgerichtet mit dem Aufbau der Beziehungsebene beginnen.   mögliche…

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Authentische und professionelle Kundenbetreuung: Mehr Sicherheit und Erfolg für Mitarbeiter im Vertrieb/Projektleiter

27. Mai 2020 / 9:00 - 16:30

Der Unternehmenserfolg basiert zu einem großen Teil auf motivierten, qualifizierten und vor allem sympathischen Mitarbeitern. Reines Fachwissen reicht heute nicht mehr aus. Ein sicheres und angemessenes Auftreten öffnet viele Türen, verschafft Ihnen auf einfache Weise einen Wettbewerbsvorteil und sorgt für ein positives Unternehmensimage. Nutzen Sie diese Chance.   Ihr Nutzen: Sie erfahren, wie Sie mit Ihrem äußeren Erscheinungsbild und einem souveränen Auftritt gute Geschäfte machen. Sie erhalten Rüstzeug für den täglichen Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Sie profitzieren von…

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Juni 2020

Geschäftsenglisch im beruflichen Alltag: „Small Talk“ (4 U-Std.)

5. Juni 2020 / 9:00 - 12:00

Voraussetzung: Englischkenntnisse. In vielen Unternehmen ist es mittlerweile selbstverständlich, Verbindungen zu ausländischen Kunden und Lieferanten zu haben. Hier darf bei Verhandlungen, in Meetings und in Telefongesprächen der Small-Talk nicht zu kurz kommen. In diesem Business Englisch Kurs werden realistische Geschäftssituationen simuliert, so dass Sie im passenden Umfeld üben und eingeschlichene Fehler vermeiden können. Sie entwickeln Fertigkeiten im Bereich Smalltalk, Unterhaltung und üben sich in Meetings, Diskussionen, Konferenzen, Messen und Verhandlungen auf Englisch zu äußern. Nach dem Kurs werden Sie sich wesentlich selbstsicherer im Umgang…

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Lernen, lernen – Didaktische Kompetenz sinnvoll einsetzen – Seminar für Ausbilder (AEVO) und Ausbildungsbeauftragte

8. Juni 2020 / 9:00 - 13:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Wie kommt das Wissen in den Kopf und wie bleibt es dort? Was kann der Ausbilder tun, um geeignete Lerntechniken sinnvoll einzusetzen? Wie funktioniert lernen und wie kann die Lernmotivation gefördert werden? Ausbilden heißt effektives Wissen so zu vermitteln, dass der Auszubildende mit Motivation und Freude am Lernen das Ausbildungsziel erreicht. Lernen ist ein grundsätzlich ansteigender Weg und setzt Leistungsbereitschaft und Lernwilligkeit voraus. In diesem Seminar in Form eines Workshops werden Lerntechniken vorgestellt, die das Lernen erleichtern und fördern. Die…

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Neu: Update: Zeitgerechte Umgangsformen als Visitenkarte Ihres Erfolges

15. Juni 2020 / 9:00 - 16:30

Sind Sie das Etikett, das Aushängeschild, Ihres Unternehmens? Sie optimieren Prozesse, Produkte und Dienstleistungen. Alles mit dem Ziel das beste und überzeugendste Angebot für Ihren Kunden zu machen. Sehr gut! Und wo bleiben Sie dabei? Sie sind in Ihrer Funktion das Aushängeschild für Ihr Unternehmen. Sie repräsentieren mit Ihrem ganzen Sein das Unternehmen. Und möchten Sie das auch so gut wie eben möglich machen? Dann lassen Sie uns gemeinsam auf die Bedeutung von und auch die Veränderungen in den Umgangsformen…

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Raus aus der Harmoniefalle. Konfliktmanagement für Führungskräfte

16. Juni 2020 - 17. Juni 2020
Hotel „Am Wasserfall“, Am Wasserfall 2
49808 Lingen, Deutschland
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Spannungen, Missverständnisse und Konflikte sind im Arbeitsalltag unvermeidlich. Wo mehrere Personen zusammenkommen, treffen unterschiedliche Interessen, Ansichten und Ziele aufeinander. Wie sich Konflikte auswirken, hängt von dem Umgang mit ihnen ab. Wenn sie nicht zum Thema gemacht, geklärt und gelöst werden, weitet sich die Anzahl der dadurch beeinträchtigten Arbeitsbereiche und Personen aus. Die Folgen für die Betroffenen sind Frustration und sinkende Motivation. Im Eskalationsfall kann es zu Lähmungen ganzer Abteilungen, erhöhten Fehlzeiten, offenen Aggressionen und der Ausgrenzung einzelner Personen bis hin…

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PROJEKTLEITER(-IN) Lehrgang: IHK-zertifiziert – Kompakt 2 Wochen – Interaktiv.

22. Juni 2020 - 3. Juli 2020
Wesseler Haus, Niedersachsenstr. 12, 49124 Georgsmarienhütte, Niedersachsenstr. 12
Georgsmarienhütte, 49124 Deutschland
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Der Lehrgang „PROJEKTLEITER/-IN IHK“ ist branchenübergreifend eine bundesweit anerkannte Qualifizierung von Mitarbeitern, um planerische, organisatorische und personelle Verantwortung in Projekten zu übernehmen. Die Teilnehmer(innen) erlernen das sichere Leiten von Projekten und werden mit den wichtigsten Prozessen, Methoden und Werkzeugen für erfolgreiche Projektarbeit über den gesamten Projektlebenszyklus vertraut gemacht. Sie erlangen ein übergreifendes Wissen in den Bereichen Planung, Kommunikation, Finanzen und Mitarbeiterführung. Hoher Praxisbezug, durch stetigen direkten Bezug zu Wirtschaftsunternehmen. Erarbeitung individueller unternehmensbezogener Präsentationen als Abschlussprüfung. Die Teilnehmer erhalten ein etabliertes…

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Das DISG-Persönlichkeitsmodell

23. Juni 2020 / 9:00 - 17:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Sie lernen mit dem DISG-Modell das in Deutschland am meisten verwendete Verhaltens- und Persönlichkeitsmodell kennen. Das Modell ist wissenschaftlich fundiert, leicht verständlich und gut nachvollziehbar. Mit Hilfe des DISG-Persönlichkeitsmodelles lernen wir, das Verhalten unserer Mitmenschen einzuschätzen und ihre Stärken und Schwächen sowie ihre Bedürfnisse zu erkennen. Dadurch können wir flexibel und adäquat mit ihnen umgehen. Unabhängig davon, ob es sich um Kollegen, Mitarbeiter oder Kunden handelt, wird mit diesem Seminar der Grundstein für bessere zwischenmenschliche Beziehungen gelegt.   Ihr Nutzen:…

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Aufbauseminar: In der Entwicklungskurve II. Meine Führungskraft auf dem Prüfstand

24. Juni 2020 - 26. Juni 2020
Hotel „Am Wasserfall“, Am Wasserfall 2
49808 Lingen, Deutschland
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    Das Angebot einer „Entwicklungskurve II“ ist auf Grund zahlreicher Anfragen von Teilnehmern während des ersten Aufbauseminars zu dem Lehrgang „Zur Veränderung führen“ entstanden. Es zeigt den Bedarf und das Bedürfnis nach einer Möglichkeit an, auf der beruflichen Wegstrecke innezuhalten und die eigene Führungssituation vertieft zu betrachten. Insofern will dieses Seminar jenseits von Arbeit und Privatwelt erneut einen Reflexionsraum für die Teilnehmer eröffnen: Wo stehe ich? Wo will ich hin? Was sind Verhaltensweisen, die wiederholt auftauchen und mich belasten?…

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Juli 2020

PROJEKTLEITER(-IN) Lehrgang: IHK-zertifiziert – Kompakt 2 Wochen – Interaktiv.

27. Juli 2020 - 7. August 2020
Wesseler Haus, Niedersachsenstr. 12, 49124 Georgsmarienhütte, Niedersachsenstr. 12
Georgsmarienhütte, 49124 Deutschland
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Der Lehrgang „PROJKEKTLEITER|-IN IHK“ ist branchenübergreifend eine bundesweit anerkannte Qualifizierung von Mitarbeitern, um planerische, organisatorische und personelle Verantwortung in Projekten zu übernehmen. Unser Zertifikats-Lehrgang „Projektleiter|-in IHK“ basiert inhaltlich auf den Standards des GPM. In 100 Stunden führen wir die Teilnehmer in aktiver Projektarbeit in die Themen ein. Durch die vollumfängliche Bearbeitung eines fiktiven Projekts wird über den theoretischen Part hinaus auch die praktische Umsetzung trainiert. Sie erlernen das sichere Leiten von Projekten und werden mit den wichtigsten Prozessen, Methoden und…

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August 2020

Business-Etikette (Knigge-Seminar) für Auszubildende

10. August 2020 / 9:00 - 16:30

Was Hänschen nicht lernt, lernt Hans nimmer mehr. So ist es heute wichtig, den Auszubildenden frühzeitig die nötigen Umgangsformen intern und auch im Umgang mit Kunden zu vermitteln. Neben den fachlichen Fähigkeiten gehört persönliche Entwicklung zur Ausbildung dazu. Sie legen als Ausbildungs-unternehmen wichtige Grundsteine zum richtigen Umgang und den können Auszubildende vom ersten Tag im Unternehmen üben. Respekt, Wertschätzung und angemessenes Auftreten im Umgang mit Kollegen, Führungskräften und Kunden sind der Fokus für dieses Seminar. Inhalte A-Z der Umgangsformen, von…

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Kundenorientierte Kommunikation am Telefon für Auszubildende. Wie schaffen Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre?

18. August 2020 / 9:00 - 16:30

Das Telefon – Die Visitenkarte des Unternehmens. Den ersten Eindruck vom Unternehmen bekommen Kunden, wenn sie anrufen. Ist die Stimme, die sich meldet, freundlich und entgegenkommend? Bleiben Anrufer in der Telefonzentrale hängen? Müssen sie lange Wartezeiten in Kauf nehmen, bis sie den richtigen Mitarbeiter am Telefon haben? Werden sie bei Reklamationen verständnisvoll behandelt? Wie Mitarbeiter/innen sich melden, freundlich oder unfreundlich, geschickt oder ungeschickt, bestimmt in Sekundenschnelle die Einstellung des Anrufers Ihnen und Ihrer Firma gegenüber. Das ist den Auszubildenden meist…

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Kundenorientierte Kommunikation am Telefon für Auszubildende. Wie schaffen Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre?

19. August 2020 / 9:00 - 16:30

Das Telefon – Die Visitenkarte des Unternehmens. Den ersten Eindruck vom Unternehmen bekommen Kunden, wenn sie anrufen. Ist die Stimme, die sich meldet, freundlich und entgegenkommend? Bleiben Anrufer in der Telefonzentrale hängen? Müssen sie lange Wartezeiten in Kauf nehmen, bis sie den richtigen Mitarbeiter am Telefon haben? Werden sie bei Reklamationen verständnisvoll behandelt? Wie Mitarbeiter/innen sich melden, freundlich oder unfreundlich, geschickt oder ungeschickt, bestimmt in Sekundenschnelle die Einstellung des Anrufers Ihnen und Ihrer Firma gegenüber. Das ist den Auszubildenden meist…

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Kundenorientierte Kommunikation am Telefon für Auszubildende. Wie schaffen Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre?

20. August 2020 / 9:00 - 16:30

Das Telefon – Die Visitenkarte des Unternehmens. Den ersten Eindruck vom Unternehmen bekommen Kunden, wenn sie anrufen. Ist die Stimme, die sich meldet, freundlich und entgegenkommend? Bleiben Anrufer in der Telefonzentrale hängen? Müssen sie lange Wartezeiten in Kauf nehmen, bis sie den richtigen Mitarbeiter am Telefon haben? Werden sie bei Reklamationen verständnisvoll behandelt? Wie Mitarbeiter/innen sich melden, freundlich oder unfreundlich, geschickt oder ungeschickt, bestimmt in Sekundenschnelle die Einstellung des Anrufers Ihnen und Ihrer Firma gegenüber. Das ist den Auszubildenden meist…

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Business-Etikette (Knigge-Seminar) für Auszubildende

26. August 2020 / 9:00 - 16:30

Was Hänschen nicht lernt, lernt Hans nimmer mehr. So ist es heute wichtig, den Auszubildenden frühzeitig die nötigen Umgangsformen intern und auch im Umgang mit Kunden zu vermitteln. Neben den fachlichen Fähigkeiten gehört persönliche Entwicklung zur Ausbildung dazu. Sie legen als Ausbildungs-unternehmen wichtige Grundsteine zum richtigen Umgang und den können Auszubildende vom ersten Tag im Unternehmen üben. Respekt, Wertschätzung und angemessenes Auftreten im Umgang mit Kollegen, Führungskräften und Kunden sind der Fokus für dieses Seminar. Inhalte A-Z der Umgangsformen, von…

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September 2020

Stärkung von Sozialkompetenzen für Auszubildende

2. September 2020 / 9:00 - 16:30

Gerade der Übergang von Schule ins Berufsleben gestaltet sich oftmals schwierig. Ausbildungsbetriebe beklagen zunehmend eine mangelnde Ausbildungsreife. Der Umgang mit Vorgesetzten und Kunden aber auch das persönliche Verhalten in bestimmten betrieblichen Situationen wird in diesem Seminar reflektiert und trainiert. Inhalte Übernahme von Verantwortung Selbstmotivation und Disziplin Teamfähigkeit und Toleranz Verlässlichkeit und Respekt Kritik- und Problemlösefähigkeit Methodik Flipchart-, Pinwand-, praktische Übungen, Handout Zielgruppe: Kaufmännische Auszubildende.

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Die neu ernannte Führungskraft. Kompetent Führen von Anfang an

3. September 2020 - 4. September 2020
Hotel „Am Wasserfall“, Am Wasserfall 2
49808 Lingen, Deutschland
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Die Übernahme einer neuen Führungsposition stellt eine besondere Herausforderung, bisweilen sogar ein brisantes Ereignis dar. Nicht selten bestimmt eine emotionale Dynamik von Unsicherheit, Neid, Konkurrenz bis hin zur Ablehnung die Anfangssituation. Hohe Anforderungen aus dem Umfeld stellen die neue Führungskraft unter Beweisdruck. Fachkompetenz wird selbstverständlich vorausgesetzt, Führungskompetenz soll sofort hinzukommen. Insbesondere Aufsteigern aus dem Team fällt es schwer, die neue Führungsrolle gegenüber den ehemaligen Kollegen wirklich anzunehmen und selbstverständlich auszuüben. Jeder Fehl- oder Kaltstart als Vorgesetzter verursacht hohe Kosten sowohl…

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PROJEKTLEITER(-IN) Lehrgang: IHK-zertifiziert – Kompakt 2 Wochen – Interaktiv.

7. September 2020 - 18. September 2020
Wesseler Haus, Niedersachsenstr. 12, 49124 Georgsmarienhütte, Niedersachsenstr. 12
Georgsmarienhütte, 49124 Deutschland
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Der Lehrgang „PROJKEKTLEITER|-IN IHK“ ist branchenübergreifend eine bundesweit anerkannte Qualifizierung von Mitarbeitern, um planerische, organisatorische und personelle Verantwortung in Projekten zu übernehmen. Unser Zertifikats-Lehrgang „Projektleiter|-in IHK“ basiert inhaltlich auf den Standards des GPM. In 100 Stunden führen wir die Teilnehmer in aktiver Projektarbeit in die Themen ein. Durch die vollumfängliche Bearbeitung eines fiktiven Projekts wird über den theoretischen Part hinaus auch die praktische Umsetzung trainiert. Sie erlernen das sichere Leiten von Projekten und werden mit den wichtigsten Prozessen, Methoden und…

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Entwicklungsprogramm: „Zur Veränderung führen“ (Herbstlehrgang 2020/2021)

7. September 2020

Die Beschleunigung des wirtschaftlichen Wandels steigt unaufhaltsam. Damit wächst spürbar der Wettbewerbsdruck für Unternehmen und mit ihm die Notwendigkeit, sich auf grundlegende Veränderungen einzulassen, sie möglichst aktiv zu gestalten. Das sich über 10 Monate erstreckende Entwicklungsprogramm „Zur Veränderung führen“ mit drei Basismodulen und zwei Transfer-Coachings will die eigene Führungskompetenz grundsätzlich stärken. Insbesondere will es darüber hinaus Führungskräfte nachhaltig qualifizieren, Veränderungsprozesse professionell zu handhaben und den Wandel engagiert voranzutreiben. Herbstlehrgang:   Orientierungstreffen:   Montag, 07.09.2020 (Beginn: 15 Uhr)   Basismodul I:  Auf der…

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Moderne Geschäftskorrespondenz – Positive Formulierungen – auch bei negativen Schreiben

9. September 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Jeder Brief, jede E-Mail, die Ihr Büro verlässt, vermittelt dem Empfänger ein Bild und einen Eindruck von Ihrer Person, Ihrer Qualifikation und von dem Unternehmen, das Sie repräsentieren. Ein klar formuliertes, kundenorientiertes Schreiben hat nicht nur Mitteilungs­wert, sondern auch werbenden und imagebildenden Charakter. Erfolgreiche Unternehmen, die sich am Markt modern und professionell präsentieren, haben auch ihre Korrespondenz in Stil und Form der heutigen Zeit ange­passt. Alle Ihre Briefe, gleichgültig ob Werbebrief, Auftragsbestätigung - ja sogar Rechnung und Mahnung haben dasselbe…

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Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung: Moderierte Workshops zur Entwicklung von Arbeitsschutzmaßnahmen

10. September 2020 / 9:00 - 17:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Für die Ermittlung psychischer Belastungen im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Gefährdungsbeurteilung werden unterschiedliche Methoden und Verfahren eingesetzt, mit dem Ziel der Entwicklung und Umsetzung entsprechender Arbeitschutzmaßnahmen. In der Praxis haben sich zur Entwicklung solcher Maßnahmen Mitarbeiterworkshops bewährt, in Form von moderierten Kleingruppen. Die aktive Partizipation der Beschäftigten im Rahmen der Workshops erhöht die Wirksamkeit und Akzeptanz sowie den Qualitätsstandard der Maßnahmen. Im Seminar wird dieser zentrale Baustein im Prozess der Gefährdungsbeurteilung detailliert dargestellt. Die Entwicklung und Dokumentation von Maßnahmen in…

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Warenursprung und Präferenzen (Basisseminar)

24. September 2020 / 9:00 - 12:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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In diesem Seminar werden die Grundlagen zu Warenursprung und Präferenzen vermittelt. Es ist daher für Einsteiger und Neuanfänger in Auslandsabteilungen ausgerichtet. Welche Art von Präferenznachweisen gibt es und was ist bei deren Ausstellung zu beachten. Außerdem wird vermittelt wo notwendige Informationen zu finden und wie diese konkret umzusetzen sind. Dabei wird mit Fallbeispielen gearbeitet und aktuelle Freihandelsabkommen näher betrachtet.   Inhalte: Grundlagen Warenursprung und Präferenzen Ursprungszeugnis 1 und EUR-MED TR Lieferantenerklärungen Ermächtigter Ausführer Registrierter Ausführer (REX) Wichtige Abkommen näher betrachtet:…

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Geschäftsenglisch im beruflichen Alltag: Business-Talk (3 x 4 U-Std)

25. September 2020 / 9:00 - 12:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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  Voraussetzung: Englischkenntnisse. In vielen Unternehmen ist es mittlerweile selbstverständlich, dass mit ausländischen Geschäftspartnern oder Kunden korrespondiert und telefoniert wird. Viele Mitarbeiter verfügen über Englischkenntnisse und haben im Schulunterricht oder in anderen Kursen Englisch gelernt. In unserem Workshop “Business-Talk“ können die Kenntnisse in den gewünschten Bereichen verbessert werden, da die Trainerin anwendungsbezogen und durch konstruktives Feedback auf die speziellen Geschäftssituationen und Fachbereiche eingeht. Dieser Kurs vermittelt Redewendungen, Tipps und Strategien.   Mögliche Inhalte (nach Abstimmung mit den Teilnehmern) Das Unternehmen…

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Kundenorientierte Kommunikation am Telefon für Auszubildende. Wie schaffen Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre?

28. September 2020 / 9:00 - 16:30

Das Telefon – Die Visitenkarte des Unternehmens. Den ersten Eindruck vom Unternehmen bekommen Kunden, wenn sie anrufen. Ist die Stimme, die sich meldet, freundlich und entgegenkommend? Bleiben Anrufer in der Telefonzentrale hängen? Müssen sie lange Wartezeiten in Kauf nehmen, bis sie den richtigen Mitarbeiter am Telefon haben? Werden sie bei Reklamationen verständnisvoll behandelt? Wie Mitarbeiter/innen sich melden, freundlich oder unfreundlich, geschickt oder ungeschickt, bestimmt in Sekundenschnelle die Einstellung des Anrufers Ihnen und Ihrer Firma gegenüber. Das ist den Auszubildenden meist…

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Vorstellungsgespräche erfolgreich führen

29. September 2020 / 9:00 - 17:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Auch wenn in Zeiten des Fachkräftemangels die Bewerberanzahl zurückgeht, bleibt die Frage: Wer ist der/die Richtige für unser Unternehmen? Eine Stelle auszuschreiben, neu zu besetzen und jemanden einzuarbeiten sind immer mit einem hohen finanziellen Aufwand verbunden. Damit sich diese Investition lohnt, ist es wichtig, durch eine gezielte Ausschreibung und Vorauswahl sowie eine professionelle Gesprächsführung im Interview den Einstellungsprozess abzusichern und valide Aussagen zur Eignung von Bewerbern treffen zu können. Dies ist leichter gesagt, als getan! Wir zeigen Ihnen, worauf es…

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Preiskampf vermeiden – angemessene Preise durchsetzen / Externe Ursachen und interne Stellschrauben für stabile Preise

30. September 2020 / 9:00 - 17:00

Grade Unternehmen in einem Marktumfeld von standardisierten und damit gut vergleichbaren Leistungen brauchen Strategien um ihre Marktposition zu stärken und auszubauen. Sonst ist es schwer, dem Preiskampf vollends zu entgehen. Ursachen zu kennen ist der erste wichtige Schritt. Auf diese Ausgangslage haben wir nur begrenzt Einfluss – das ist eine Seite, der Umgang damit und die Konsequenzen, die wir im Unternehmen daraus ableiten, die andere: hier muss man nicht passiv bleiben. Deshalb wird es im Seminar vor allem darum gehen,…

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Oktober 2020

Intensivtraining für Verhandlungen im Einkauf. Erfolge gezielt verhandeln.

6. Oktober 2020 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Durch gezielte Verhandlungsführung können Sie klare Vorteile im Einkaufsprozess erlangen. Dabei gilt es eine entsprechende Strategie zu entwickeln, Taktiken des Gegenübers zu erkennen und passend zu reagieren um den eigenen Verhandlungserfolg zu festigen. Dabei ist es wichtig einen Blick auf eigene Emotionen und Verhaltensweisen zu richten, um im Verhandlungsprozess die passende Strategie einzuschlagen und sich nicht vom Gegenüber bestimmen zu lassen. Inhalte Erfolgreich verhandeln im Einkauf  Was Ihnen die Körpersprache Ihrer Verhandlungspartner verrät und wie Sie Ihr Handeln darauf…

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Neuroleadership. Neurowissenschaftliche Erkenntnisse für die Führungspraxis nutzen.

8. Oktober 2020 - 10. Oktober 2020
Romantik Hotel „Platte“ in Niederhelden (Sauerland), Repetalstraße 219
Attendorn, Nordrhein-Westfalen 57439 Deutschland
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Ein Seminar, kombiniert mit Bewegung in der Natur. In den letzten Jahren hat die moderne Gehirnforschung einen rasanten Erkenntnisprozess über die neuronalen Grundlagen unseres Erlebens und Verhaltens eingeleitet. Es scheint an der Zeit und äußerst reizvoll, die vielen Befunde auch auf ihre unmittelbare Relevanz für den Bereich der Mitarbeiterführung hin abzuklopfen. Der Schwerpunkt der Veranstaltung liegt daher nicht auf den komplizierten neurowissenschaftlichen Grundlagen über das Zusammenspiel im menschlichen Gehirn, vielmehr auf konkreten Ableitungen: Wie kann man den Führungsalltag mit mehr…

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Kundenorientierte Kommunikation am Telefon. Wie binden Sie Kunden langfristig ans Unternehmen?

8. Oktober 2020 / 9:00 - 16:30

Das Telefon – Ihre Visitenkarte. Dass es in der betrieblichen Praxis im Bereich Kommunikation am Telefon immer noch Defizite gibt ist bekannt. Teils fehlt es an Serviceorientierung, teils an rhetorischer Gewandtheit. Ihr potentieller Kunde ruft an, Ihre Mitarbeiter melden sich - Wie sie das tun, freundlich oder unfreundlich, geschickt oder ungeschickt, bestimmt in Sekundenschnelle die Einstellung des Anrufers Ihnen und Ihrer Firma gegenüber. Schwerpunkt dieses Seminars ist der kundenorientierte Umgang mit Kunden am Telefon. Ihre Mitarbeiter/innen erfahren, wie gute Beziehungen…

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Konflikte in der Ausbildung – Wo Menschen arbeiten, entstehen Konflikte / Seminar für Ausbilder (AEVO) und Ausbildungsbeauftragte

12. Oktober 2020 / 9:00 - 13:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Konflikte gehören zum täglichen Arbeitsablauf dazu, nirgends können sie ausgeschlossen werden. Doch wie gehen wir damit um? Zuerst einmal sind uns Konflikte unangenehm, sie bereiten uns Stress und stören den täglichen Arbeitsablauf. Doch verändern wir einmal unsere Sichtweise, merken wir schnell, dass Konflikte auch wichtig sind. Sie weisen auf Missstände hin, bieten uns Chancen zur Veränderung und machen Probleme sichtbar. Ausbildung beinhaltet immer Konfliktpotenzial. Ohne Konflikte geht es nicht. Besonders in der Ausbildung unterscheiden wir zwischen überreden und überzeugen. Wer…

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Präsentationstraining für Azubis – Mehr Sicherheit in der praktischen Prüfung

27. Oktober 2020 / 9:00 - 18:00
WVS-Geschäftsstelle, Kettelerufer 22
Rheine, 48431 Deutschland
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Themen vor Gruppen zielgruppengerecht zu präsentieren, das gehört auch bei Auszubildenden schon von Beginn der Ausbildung an dazu. Und spätestens bei der mündlichen Prüfung werden ein guter Umgang mit den Präsentationsmedien und eine packende Präsentation vorausgesetzt. In diesem Seminar lernen Auszubildende erfolgreiche Präsentationsmethoden kennen und trainieren diese bereits im Seminar. Sie erhalten ein individuelles Feedback, verbessern ihre persönliche Wirkung und stärken ihr Selbstbewusstsein für kommende Präsentationen und Prüfungen. Nutzen Weniger Lampenfieber Klare Struktur im Vortrag Verbesserte Ausdrucksweise Guter Einsatz der…

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Mitgliederverzeichnis mit Leistungsprofilen

Kurzprofile der Unternehmen / Branchen

WVS-Weihnachtsbaumaktion 2019