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Juni 2017

Fotografieren für PR & Marketing – Jedes Foto ist eine Botschaft Ihres Unternehmens

1. Juni 2017 / 9:00 - 16:30
Schulungsräume der Rohlmann GmbH,
Emsstr. 92-94
Rheine, 48431
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Sie stehen regelmässig in Kontakt mit Agenturen und sind verantwortlich für (Portrait-) Aufnahmen von Mitarbeitern, Produkten oder Events? In Ihrem Arbeitsalltag müssen Sie von Zeit zu Zeit zur Kamera greifen und Aufnahmen für das Unternehmen erstellen? Jedes Foto ist eine Botschaft für Kunden, Lieferanten und zukünftige Mitarbeiter. Deshalb sollten Fotoaufnahmen immer einen professionellen Anspruch haben. Das gilt für die Inszenierung, die Bildgestaltung, die Belichtung und die Schärfe. Für diesen Workshop sind Vorkenntnisse begrüßenswert, aber nicht erforderlich.  Schwerpunkte des Kurses  Grundlagen/Technik…

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Geschäftsenglisch im beruflichen Alltag: „Telephoning & Emails“ Voraussetzung: Englischkenntnisse.

2. Juni 2017 / 9:00 - 12:00
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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In vielen Unternehmen ist es mittlerweile selbstverständlich, dass mit ausländischen Geschäftspartnern oder Kunden korrespondiert und telefoniert wird. In unserem Kurs an drei Terminen mit jeweils 4 Unterrichtsstunden erfahren Sie, wie Sie Ihre Englischkenntnisse am Telefon und in den Emails ausbauen und optimieren können. Beseitigen Sie Ihre typischen Fehlerquellen, modernisieren Sie Ihren englischen Schreibstil. Bringen Sie gerne Ihre Musteremails und -briefe zum Analysieren, Korrigieren und Optimieren mit. Inhalte: (nach Abstimmung mit den Teilnehmern) Inhalte von "Telefonieren auf Englisch": Vokabeln und Redewendungen…

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Aufbauseminar: In der Entwicklungskurve. Unternehmerische Fähigkeiten fördern

12. Juni 2017 - 14. Juni 2017
Hotel Am Wasserfall,
Am Wasserfall 2
49808 Lingen, Deutschland
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Zu Beginn des Seminars soll im Kreis alter Weggefährten und neuer Gesichter zunächst die eigene aktuelle Situation bewusst gemacht werden: Wie ist es mir seit dem Ende des Entwicklungsprogramms „Zur Veränderung führen“ ergangen? Was habe ich daraus gemacht und wobei hat mir die Weiterbildungsmaßnahme geholfen? In einem zweiten Schritt wird überlegt, was die Teilnehmer an weiterer Entwicklung ihres Verhaltensrepertoires anstreben und bei sich selbst für erforderlich halten. Das Seminar will helfen, nächste realistische Ziele für sich abzustecken. Für die Planung…

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Wertschätzende Kommunikation / Was ist Wertschätzende Kommunikation?

19. Juni 2017 - 20. Juni 2017

2-tägiger Workshop (19.06. - 20.06.2017) Wertschätzende Kommunikation -  auch konstruktive, synergetische Kommunikation oder GFK genannt – ist eine von Dr. Marshall Rosenberg etablierte Methode, Konflikte aktiv anzugehen statt sie zu verdrängen. Mit dieser Methode lernen Sie … auf den Punkt zu kommen und faktenbasiert und fair zu kommunizieren, Ihre Gefühle und Bedürfnisse auszudrücken, ohne andere abzuwerten oder zu beschuldigen, Bitten klar und deutlich auszudrücken, ohne anderen zu drohen oder sie zu manipulieren, tragfähige, also von allen Beteiligten mitgetragene Lösungen zu…

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Office-Tag 1: WORD / EXCEL

21. Juni 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Grundkurs Heute gehört es zum beruflichen Alltag, Word-Dokumente und Excel-Tabellen zu erstellen. Durch verschiedene Versions-Wechsel findet man nicht immer gleich die Symbole oder Registerkarten, die für eine effektive Arbeit von Nutzen sind. In diesem Praxisseminar erhalten Sie wertvolle Tipps für Ihre reibungslosere Arbeit mit Word und Excel. Inhalte Word Praxistipps Texterfassung Tabellen und Tabulatoren Serienbriefe Vorlagen erstellen Autokorrektur sinnvoll nutzen Bilder einfügen und bearbeiten Spalten- und Seitenformatierung Excel schnelle Eingabe / AutoAusfüllen und Formatierung Grundrechenarten (+, -, *, /) und…

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Neuroleadership. Neurowissenschaftliche Erkenntnisse für die Führungspraxis nutzen.

22. Juni 2017 - 24. Juni 2017
Romantik Hotel „Platte“ in Niederhelden (Sauerland),
Repetalstraße 219
Attendorn, Nordrhein-Westfalen 57439 Deutschland
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Ein Seminar, kombiniert mit Bewegung in der Natur. In den letzten Jahren hat die moderne Gehirnforschung einen rasanten Erkenntnisprozess über die neuronalen Grundlagen unseres Erlebens und Verhaltens eingeleitet. Es scheint an der Zeit und äußerst reizvoll, die vielen Befunde auch auf ihre unmittelbare Relevanz für den Bereich der Mitarbeiterführung hin abzuklopfen. Der Schwerpunkt der Veranstaltung liegt daher nicht auf den komplizierten neurowissenschaftlichen Grundlagen über das Zusammenspiel im menschlichen Gehirn, vielmehr auf konkreten Ableitungen: Wie kann man den Führungsalltag mit mehr…

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Office-Tag 2: Professionelle PowerPoint-Präsentationen erstellen, vorbereiten und mit gelungenen Folien überzeugen

22. Juni 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Grundkurs Heute gehört es zum beruflichen Alltag, Ergebnisse mit PowerPoint zu präsentieren und zu überzeugen. Meistens muss es bei der Erstellung schnell gehen. Aber Ihre Folien sollen professionell ausschauen und dürfen nicht zu überladen sein. Damit Sie künftig Ihre Präsentationen effektiver erstellen können, haben wir dieses Seminar für Sie konzipiert. Inhalte Gestalten und Erstellen professioneller Folien mit PowerPoint Erstellen und/oder ändern der Firmenvorlage (CI) Effektive Planung Ihrer PP-Präsentation Visualisierung durch Grafiken, Logos, Diagramme und SmartArts Komplizierte Sachverhalte einfach und übersichtlich…

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Rhetorik & Präsentation

26. Juni 2017 / 9:00 - 18:00
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Eine gelungene Rede ist das Ergebnis einer guten Vorbereitung und eines überzeugenden persönlichen Auftritts. Ihre Rede lebt in erster Linie durch Sie! Sie reduzieren im Seminar Ihre Angst, vor Publikum zu sprechen. Sie lernen Ihre ganz persönlichen Stärken und Schwächen kennen und werden sich Ihrer Wirkung bewusst. Sie erhalten konkrete Tipps und Hilfestellungen, so dass Sie durch den richtigen Einsatz von sprechtechnischen Mitteln in Verbindung mit Gestik, Mimik und passender Emotion ein positives und authentisches Bild vermitteln. Inhalte Eigen- und…

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Bilanzen / Jahresabschlüsse: Lesen, erkennen, analysieren

29. Juni 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Im Rahmen des Seminars wird das notwendige Grundlagenwissen vermittelt, um Bilanzen lesen und verstehen zu können. Dabei werden die Seminarteilnehmer in die Lage versetzt, einen Jahresabschluss auch „zwischen den Zeilen“ lesen und analysieren und die Beurteilung der wirtschaftlichen Lage eines Unternehmens vorzunehmen zu können. Zahlreiche Fallbeispiele und Übungsaufgaben schulen die Teilnehmer in der Anwendung des vermittelten Grundlagenwissens. Inhalte Die Inhalte des Seminars lassen sich in die folgende Grobgliederung einordnen. 1. Grundlegende Einführung in das Seminarthema Begrifflichkeiten Interessenten, Ziele und Aufgaben…

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Arbeitszeugnisse professionell erstellen und Wertungen sprachlich umsetzen

30. Juni 2017 / 9:00 - 13:00
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Dieses Seminar hat das Ziel Arbeitszeugnisse richtig zu deuten und zu verfassen. Dabei spielt die Zeugnissprache und die richtige Formulierung eine wesentliche Rolle. Deshalb hat auch der Gesetzgeber vorgegeben, dass Arbeitszeugnisse wahrheitsgemäß und wohlwollend formuliert werden sollen. Oftmals ergeben sich aus diesen Vorgaben jedoch Irritationen. Grund für die Erstellung eines Arbeitszeugnisses ist das berufliche Weiterkommen des Arbeitnehmers. Oftmals durchlaufen Arbeitszeugnisse mehrere Unternehmen und sind somit auch eine Visitenkarte für das ausstellende Unternehmen. Anmerkung Es besteht die Möglichkeit eigene Zeugnisse mitzubringen.…

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Juli 2017

Geschäftsenglisch im beruflichen Alltag: Praxis-Know-How für Logistiker

3. Juli 2017 / 9:00 - 12:00
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Voraussetzung: Englischkenntnisse. Besonders unter dem Aspekt der globalen Lieferketten gewinnt Englisch im Supply Chain Management immer mehr an Bedeutung. In diesem Sprachtraining erlernen Sie das notwendige Fachvokabular und hilfreiche Satzkonstruktionen anhand typischer Aufgaben im SCM, um mit internationalen, englischsprachigen Geschäftspartnern kompetent kommunizieren zu können. Sie erlangen mehr Sicherheit bei persönlichen Gesprächen, Telefonaten und schriftlicher bzw. E-Mail-Korrespondenz in englischer Sprache. Inhalte (nach Abstimmung mit den Teilnehmern/innen) Ausschreibung von Logistikdienstleistungen Annahme und Ablehnung von Angeboten Über Größen, Maße, Gewichte reden Nach freien…

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Entscheidungskompetenz durch Recht und Arbeitsrecht

5. Juli 2017 / 14:00 - 17:00
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Für die Unternehmen gewinnen die ständigen Veränderungen im Bereich des Rechts und insbesondere des Arbeitsrechts eine immer größere Bedeutung, so dass es für alle im Entscheidungsprozess Beteiligten wichtig ist, sich immer auf den neuesten Stand zu bringen. Inhalte Die wichtigsten Rechtsquellen, die Sie kennen sollten Kündigung und Kündigungsschutz Der arbeitsrechtliche Konflikt - so vermeiden Sie kostspielige Fehler Abmahnungen Die Verschwiegenheitspflicht Unterschriftenregelung Forderungsmanagement, Verzug, Mahnung. Was ist zu beachten? Aktuelle Urteile zu den vorstehenden Problematiken Methodik Vortrag, Diskussion Zielgruppe Führungskräfte mit…

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August 2017

Business-Etikette (Knigge-Seminar) für Auszubildende

10. August 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Was Hänschen nicht lernt, lernt Hans nimmer mehr. So ist es heute wichtig, den Auszubildenden frühzeitig die nötigen Umgangsformen intern und auch im Umgang mit Kunden zu vermitteln. Neben den fachlichen Fähigkeiten gehört persönliche Entwicklung zur Ausbildung dazu. Sie legen als Ausbildungs-unternehmen wichtige Grundsteine zum richtigen Umgang und den können Auszubildende vom ersten Tag im Unternehmen üben. Respekt, Wertschätzung und angemessenes Auftreten im Umgang mit Kollegen, Führungskräften und Kunden sind der Fokus für dieses Seminar. Inhalte A-Z der Umgangsformen, von…

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Stärkung von Sozialkompetenzen für Auszubildende

14. August 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Gerade der Übergang von Schule ins Berufsleben gestaltet sich oftmals schwierig. Ausbildungsbetriebe beklagen zunehmend eine mangelnde Ausbildungsreife. Der Umgang mit Vorgesetzten und Kunden aber auch das persönliche Verhalten in bestimmten betrieblichen Situationen wird in diesem Seminar reflektiert und trainiert. Inhalte Übernahme von Verantwortung Selbstmotivation und Disziplin Teamfähigkeit und Toleranz Verlässlichkeit und Respekt Kritik- und Problemlösefähigkeit Methodik Flipchart-, Pinwand-, praktische Übungen, Handout Zielgruppe: Kaufmännische Auszubildende.

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Kundenorientierte Kommunikation am Telefon für Auszubildende. Wie schaffen Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre?

21. August 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Das Telefon – Die Visitenkarte des Unternehmens. Den ersten Eindruck vom Unternehmen bekommen Kunden, wenn sie anrufen. Ist die Stimme, die sich meldet, freundlich und entgegenkommend? Bleiben Anrufer in der Telefonzentrale hängen? Müssen sie lange Wartezeiten in Kauf nehmen, bis sie den richtigen Mitarbeiter am Telefon haben? Werden sie bei Reklamationen verständnisvoll behandelt? Wie Mitarbeiter/innen sich melden, freundlich oder unfreundlich, geschickt oder ungeschickt, bestimmt in Sekundenschnelle die Einstellung des Anrufers Ihnen und Ihrer Firma gegenüber. Das ist den Auszubildenden meist…

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Kundenorientierte Kommunikation am Telefon für Auszubildende. Wie schaffen Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre?

22. August 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Das Telefon – Die Visitenkarte des Unternehmens. Den ersten Eindruck vom Unternehmen bekommen Kunden, wenn sie anrufen. Ist die Stimme, die sich meldet, freundlich und entgegenkommend? Bleiben Anrufer in der Telefonzentrale hängen? Müssen sie lange Wartezeiten in Kauf nehmen, bis sie den richtigen Mitarbeiter am Telefon haben? Werden sie bei Reklamationen verständnisvoll behandelt? Wie Mitarbeiter/innen sich melden, freundlich oder unfreundlich, geschickt oder ungeschickt, bestimmt in Sekundenschnelle die Einstellung des Anrufers Ihnen und Ihrer Firma gegenüber. Das ist den Auszubildenden meist…

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Kundenorientierte Kommunikation am Telefon für Auszubildende. Wie schaffen Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre?

23. August 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Das Telefon – Die Visitenkarte des Unternehmens. Den ersten Eindruck vom Unternehmen bekommen Kunden, wenn sie anrufen. Ist die Stimme, die sich meldet, freundlich und entgegenkommend? Bleiben Anrufer in der Telefonzentrale hängen? Müssen sie lange Wartezeiten in Kauf nehmen, bis sie den richtigen Mitarbeiter am Telefon haben? Werden sie bei Reklamationen verständnisvoll behandelt? Wie Mitarbeiter/innen sich melden, freundlich oder unfreundlich, geschickt oder ungeschickt, bestimmt in Sekundenschnelle die Einstellung des Anrufers Ihnen und Ihrer Firma gegenüber. Das ist den Auszubildenden meist…

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Business-Etikette (Knigge-Seminar) für Auszubildende

28. August 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle

Was Hänschen nicht lernt, lernt Hans nimmer mehr. So ist es heute wichtig, den Auszubildenden frühzeitig die nötigen Umgangsformen intern und auch im Umgang mit Kunden zu vermitteln. Neben den fachlichen Fähigkeiten gehört persönliche Entwicklung zur Ausbildung dazu. Sie legen als Ausbildungs-unternehmen wichtige Grundsteine zum richtigen Umgang und den können Auszubildende vom ersten Tag im Unternehmen üben. Respekt, Wertschätzung und angemessenes Auftreten im Umgang mit Kollegen, Führungskräften und Kunden sind der Fokus für dieses Seminar. Inhalte A-Z der Umgangsformen, von…

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Kundenorientierte Kommunikation am Telefon. Wie binden Sie Kunden langfristig ans Unternehmen?

29. August 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Das Telefon – Ihre Visitenkarte. Dass es in der betrieblichen Praxis im Bereich Kommunikation am Telefon immer noch Defizite gibt ist bekannt. Teils fehlt es an Serviceorientierung, teils an rhetorischer Gewandtheit. Ihr potentieller Kunde ruft an, Ihre Mitarbeiter melden sich - Wie sie das tun, freundlich oder unfreundlich, geschickt oder ungeschickt, bestimmt in Sekundenschnelle die Einstellung des Anrufers Ihnen und Ihrer Firma gegenüber. Schwerpunkt dieses Seminars ist der kundenorientierte Umgang mit Kunden am Telefon. Ihre Mitarbeiter/innen erfahren, wie gute Beziehungen…

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Die Führungskraft als Potenzialentfalter. Typ- und situationsgerecht führen. Durch Delegation fördern

31. August 2017 - 2. September 2017
Hotel "Am Wasserfall"
Lingen-Hanekenfähr, Niedersachsen 49808 Deutschland
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Nicht nur für junge Mitarbeiter sind Selbständigkeit und wachsender Handlungsspielraum wichtige Aspekte eines attraktiven Arbeitsplatzes. Mitarbeiter wollen sich selbst, ihre Stärken und Potenziale einbringen können. Dies zieht die Engagierten an und bindet sie. Führungskräfte müssen mit einem zeitgemäßen Führungsverhalten auf diese Erwartungen reagieren. Sie müssen darauf verzichten, die Dinge stets selber in die Hand zu nehmen. Außensteuerung soll durch mehr Selbststeuerung ersetzt werden. Wo immer es geht, gilt es, die eigenen Leute durch Fordern zu fördern. Durch überlegte Delegation entlastet…

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September 2017

Geschäftsenglisch im beruflichen Alltag: Einkaufs- und Verkaufsabteilungen

1. September 2017 / 9:00 - 12:00
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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  Voraussetzung: Englischkenntnisse.  Sie sind im Bereich Einkauf oder Verkauf tätig? Sie benötigen verhandlungssichere Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Zulieferern oder potentiellen Kunden? Die Gespräche mit Ihren Geschäftspartnern auf der Fachmesse oder am Telefon sollen schließlich von gewinnbringenden Abschlüssen gekrönt werden. Sie schreiben außerdem Angebote in englischer Sprache, bearbeiten Anfragen und Beschwerden. Sie erledigen vielerlei Situationen per Telefon und Mail, für die Sie vertrauenseinflößende Formulierungen und Fachausdrücke in englischer Sprache benötigen. Inhalte: (nach Abstimmung mit den Teilnehmern) Mögliche Inhalte…

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Entwicklungsprogramm: „Zur Veränderung führen“

4. September 2017

Die Beschleunigung des wirtschaftlichen Wandels steigt unaufhaltsam. Damit wächst spürbar der Wettbewerbsdruck für Unternehmen und mit ihm die Notwendigkeit, sich auf grundlegende Veränderungen einzulassen, sie möglichst aktiv zu gestalten. Das sich über 10 Monate erstreckende Entwicklungsprogramm „Zur Veränderung führen“ mit drei Basismodulen und zwei Transfer-Coachings will die eigene Führungskompetenz grundsätzlich stärken. Insbesondere will es darüber hinaus Führungskräfte nachhaltig qualifizieren, Veränderungsprozesse professionell zu handhaben und den Wandel engagiert voranzutreiben. Herbstlehrgang:   Orientierungstreffen:   Montag, 04.09.2017 (Beginn: 15 Uhr)   Basismodul I:  Auf der…

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Das Mitarbeitergespräch

5. September 2017 / 9:00 - 17:00
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Wie führt man ein Mitarbeitergespräch? Wie geht man vor und wie vermittelt man auch kritische Botschaften im richtigen Ton? Und umgekehrt: Wie reagieren Sie auf Wünsche, Erwartungen und kritische Äußerungen von Mitarbeitern? Welche Strategien gibt es für Sie, Gespräche in konstruktive Bahnen zu lenken? Wie schaffen Sie es, selbst als krisenhaft empfundene Gespräche einvernehmlich zum Abschluss zu bringen? Richtig eingesetzt, fördern Mitarbeitergespräche die individuelle Leistungsmotivation und die konstruktive Zusammenarbeit im Team.   Inhalte: Wesentliche Elemente und Phasen jeder Gesprächssituation Das…

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Nicht nur vom Fach. Als Fachkraft soziale Kompetenzen ausbauen

7. September 2017 - 8. September 2017
Hotel Am Wasserfall,
Am Wasserfall 2
49808 Lingen, Deutschland
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Veränderte Arbeitsbeziehungen haben in den technischen Berufen die Anforderungen an die Qualifikation im überfachlichen Bereich deutlich steigen lassen. Soziale Kompetenzen sind heute ausschlaggebend für beruflichen und privaten Erfolg. Längst spielt daher nicht nur das Fachwissen eine wichtige Rolle, sondern die gezielte Verstärkung sozialer Kompetenzen bekommt einen immer höheren Stellenwert im Anforderungsprofil leistungsstarker Mitarbeiter. Sie sind der Garant für Effizienzsteigerungen in den Arbeitsbeziehungen, sowohl gegenüber Vorgesetzten und Kollegen als auch im sensiblen Umgang mit den Kunden. Überdies wird gerade im Mittelstand…

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Erfolgreich Führen. Persönliche Führungskompetenzen ausbauen

18. September 2017 / 8:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Die Mitarbeitermotivation ist bekanntlich ein sehr bedeutsamer Faktor für den Unternehmenserfolg und aus diesem Grunde auch ein viel diskutiertes Thema. Viele Unternehmer und Führungskräfte fragen sich immer wieder, wie Sie ihre Mitarbeiter erfolgreich und nachhaltig motivieren und eine hohe Identifikation mit dem Unternehmen und den anfallenden Aufgaben erreichen können. In diesem Seminar erhalten Sie praxisnahe Impulse sowie wissenschaftliche Hintergründe, wie die erfolgreiche und nachhaltige Mitarbeitermotivation funktioniert, um hierauf aufbauend Mitarbeiter typen- und situationsgerecht motivieren und führen zu können. Unter Einbindung…

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Verkaufen mit Herz und Verstand

19. September 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Ist Verkaufen das präsentieren von Leistungsmerkmalen? Oder ist es doch sehr viel lebendige und kreative Darstellung der Leistung und Ansprache über die Emotionen mit Bildern, Geschichten und Vergleichen? Wollen Sie Ihre Kunden begeistern und von der richtigen Kaufentscheidung überzeugen? Dann leben Sie den Unterschied und machen eine „kleine Unterhaltungsshow“ aus Ihrem Verkauf. Sind Sie anders als der Wettbewerb, gerade auch dann, wenn die Produkte oder Leistungen stark vergleichbar sind. Doch nicht nur dann. Machen Sie für den Kunden ein Erlebnis…

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Kreativ & effizient strukturieren & organisieren mit Mind Mapping®

20. September 2017 / 9:00 - 18:00
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Lernen Sie Mind Mapping® als universelles, effizientes Denk- und Strukturierungswerkzeug kennen und anwenden. Nutzen Sie  Mind Maps®  um mehr Überblick und Klarheit zu erlangen eine verbesserte Darstellung und Handhabung komplexer Sachverhalte zu erreichen qualitativ und quantitativ bessere Ergebnisse zu erzielen um neue Lösungen und Perspektiven zu finden   Inhalte Informationen erfassen und strukturieren Planen und organisieren mit Mind Maps Vorträge, Präsentationen oder Besprechungen vorbereiten, halten, mitschreiben Brainstorming, Mind Maps im Team Mindjet MindManager, die Mind Mapping Software, die Maßstäbe setzt und…

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Kundenorientierte Kommunikation am Telefon für Auszubildende. Wie schaffen Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre?

28. September 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Das Telefon – Die Visitenkarte des Unternehmens. Den ersten Eindruck vom Unternehmen bekommen Kunden, wenn sie anrufen. Ist die Stimme, die sich meldet, freundlich und entgegenkommend? Bleiben Anrufer in der Telefonzentrale hängen? Müssen sie lange Wartezeiten in Kauf nehmen, bis sie den richtigen Mitarbeiter am Telefon haben? Werden sie bei Reklamationen verständnisvoll behandelt? Wie Mitarbeiter/innen sich melden, freundlich oder unfreundlich, geschickt oder ungeschickt, bestimmt in Sekundenschnelle die Einstellung des Anrufers Ihnen und Ihrer Firma gegenüber. Das ist den Auszubildenden meist…

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Konflikte in der Ausbildung

29. September 2017 / 9:00 - 13:00
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Wo Menschen arbeiten, entstehen Konflikte. Konflikte gehören zum täglichen Arbeitsablauf dazu, nirgends können sie ausgeschlossen werden. Doch wie gehen wir damit um? Zuerst einmal sind uns Konflikte unangenehm, sie bereiten uns Stress und stören den täglichen Arbeitsablauf. Doch verändern wir einmal unsere Sichtweise, merken wir schnell, dass Konflikte auch wichtig sind. Sie weisen auf Missstände hin, bieten uns Chancen zur Veränderung und machen Probleme sichtbar. Ausbildung beinhaltet immer Konfliktpotenzial. Ohne Konflikte geht es nicht. Besonders in der Ausbildung unterscheiden wir…

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Oktober 2017

Lernen, lernen

6. Oktober 2017 / 9:00 - 13:00
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Didaktische Kompetenz sinnvoll einsetzen Wie kommt das Wissen in den Kopf und wie bleibt es dort? Was kann der Ausbilder tun, um geeignete Lerntechniken sinnvoll einzusetzen? Wie funktioniert lernen und wie kann die Lernmotivation gefördert werden? Ausbilden heißt effektives Wissen so zu vermitteln, dass der Auszubildende mit Motivation und Freude am Lernen das Ausbildungsziel erreicht. Lernen ist ein grundsätzlich ansteigender Weg und setzt Leistungsbereitschaft und Lernwilligkeit voraus. In diesem Seminar in Form eines Workshops werden Lerntechniken vorgestellt, die das Lernen…

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Geschäftsenglisch im beruflichen Alltag: „Telephoning & Emails“ Voraussetzung: Englischkenntnisse.

6. Oktober 2017 / 9:00 - 12:00
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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In vielen Unternehmen ist es mittlerweile selbstverständlich, dass mit ausländischen Geschäftspartnern oder Kunden korrespondiert und telefoniert wird. In unserem Kurs an drei Terminen mit jeweils 4 Unterrichtsstunden erfahren Sie, wie Sie Ihre Englischkenntnisse am Telefon und in den Emails ausbauen und optimieren können. Beseitigen Sie Ihre typischen Fehlerquellen, modernisieren Sie Ihren englischen Schreibstil. Bringen Sie gerne Ihre Musteremails und -briefe zum Analysieren, Korrigieren und Optimieren mit. Inhalte: (nach Abstimmung mit den Teilnehmern) Inhalte von "Telefonieren auf Englisch": Vokabeln und Redewendungen…

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Authentische und professionelle Kundenbetreuung: Mehr Sicherheit und Erfolg für Mitarbeiter im Vertrieb

9. Oktober 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Der Unternehmenserfolg basiert zu einem großen Teil auf motivierten, qualifizierten und vor allem sympathischen Mitarbeitern. Reines Fachwissen reicht heute nicht mehr aus. Ein sicheres und angemessenes Auftreten öffnet viele Türen, verschafft Ihnen auf einfache Weise einen Wettbewerbsvorteil und sorgt für ein positives Unternehmensimage. Nutzen Sie diese Chance.   Ihr Nutzen: Sie erfahren, wie Sie mit Ihrem äußeren Erscheinungsbild und einem souveränen Auftritt gute Geschäfte machen. Sie erhalten Rüstzeug für den täglichen Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Sie profitzieren von…

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Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung: Moderierte Workshops zur Entwicklung von Arbeitsschutzmaßnahmen

10. Oktober 2017 / 9:00 - 17:00
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
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Die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung gehört seit 2013 zu den verbindlichen Vorgaben im Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG). Ziel der Ermittlung dieser Gesundheitsgefährdung ist die Entwicklung und Umsetzung entsprechender Arbeitsschutzmaßnahmen. Die zielführende Gestaltung kann im Rahmen von moderierten Workshops bzw. vertiefenden Diskussionskreisen konkretisiert werden. Die aktive Partizipation der Beschäftigten im Rahmen der Workshops erhöht die Wirksamkeit und Akzeptanz sowie den Qualitätsstandard der Maßnahmen. Im Seminar wird dieser zentrale Baustein im Prozess der Gefährdungsbeurteilung detailliert dargestellt. Die Entwicklung und Dokumentation von Maßnahmen in moderierten Workshops…

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Abmahnung / Sanktionen auf arbeitsrechtliches Fehlverhalten

11. Oktober 2017 / 14:00 - 17:00
WVS-Geschäftsstelle,
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Eine angemessene Reaktion auf ein arbeitsrechtliches Fehlverhalten der Mitarbeitenden erhält nicht nur die Autorität der Führungskräfte, sondern kann – bei wiederholtem Fehlverhalten – die Grundlage für eine verhaltensbedingte Kündigung darstellen. Das Seminar vermittelt durch praxisnahe Darstellung und Fallbeispiele die notwendigen Kenntnisse um eine Abmahnung rechts- sicher erstellen zu können. Inhalte Die wichtigsten Rechtsquellen Ermahnung an Praxisbeispielen erörtert Abmahnung an Praxisbeispielen erörtert Aktuelle Rechtsprechung Entfernung der Abmahnung aus der Personalakte Methodik Vortrag, Diskussion Zielgruppe Führungskräfte mit Personalverantwortung und Mitarbeiter aus den…

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Neuroleadership. Neurowissenschaftliche Erkenntnisse für die Führungspraxis nutzen.

12. Oktober 2017 - 14. Oktober 2017
Romantik Hotel „Platte“ in Niederhelden (Sauerland),
Repetalstraße 219
Attendorn, Nordrhein-Westfalen 57439 Deutschland
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Ein Seminar, kombiniert mit Bewegung in der Natur. In den letzten Jahren hat die moderne Gehirnforschung einen rasanten Erkenntnisprozess über die neuronalen Grundlagen unseres Erlebens und Verhaltens eingeleitet. Es scheint an der Zeit und äußerst reizvoll, die vielen Befunde auch auf ihre unmittelbare Relevanz für den Bereich der Mitarbeiterführung hin abzuklopfen. Der Schwerpunkt der Veranstaltung liegt daher nicht auf den komplizierten neurowissenschaftlichen Grundlagen über das Zusammenspiel im menschlichen Gehirn, vielmehr auf konkreten Ableitungen: Wie kann man den Führungsalltag mit mehr…

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FÜHR Erfolg! Stars und Teamplayer zum Erfolg führen

12. Oktober 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
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In jedem Unternehmen gibt es eine Vielzahl unter-schiedlicher Charaktere, die durch Führungskräfte zur optimalen Leistung und zum bestmöglichen unternehmerischen Erfolg geführt werden müssen. Dabei ist es von wesentlicher Bedeutung, die Mitarbeiter stärkenorientiert einzusetzen und das Zusammenspiel der „Mannschaft“ optimal zu steuern. In diesem Seminar aus dem Konzept FÜHRUNG 11.0 geht es darum, wie Sie Ihre „beste 11“ aufstellen, um Ihr Unternehmen oder Ihren Verantwortungsbereich zum nachhaltigen Erfolg zu führen. Dabei reflektieren wir gemeinsam mit Ihnen, wie Sie die Kombination aus…

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Selbst- und Zeitmanagement

19. Oktober 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
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- Effektiver arbeiten, mehr erreichen - Die zeitliche Belastung vieler MitarbeiterInnen ist an ihre Grenzen gestoßen. Wer heutigen Anforderungen gewachsen sein will, braucht stimmige Arbeitstechniken und eine effektive Zeitplanung. Zeit verrinnt kontinuierlich und unwiderruflich, ist nicht käuflich und kann nicht vermehrt werden. Sie können aber den Umgang und die Nutzung von Zeit bestimmen. Lernen Sie Möglichkeiten kennen, mit Hilfe derer Sie Ihre immer knapper und kostbarer werdende Zeit effizienter organisieren können. Gehen Sie bewusster mit Ihrer Zeit um und verschaffen…

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Korrespondenz mit Pfiff – Positive Formulierungen mit Pfiff

20. Oktober 2017 / 9:00 - 16:30
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Jeder Brief, jede E-Mail, die Ihr Büro verlässt, vermittelt dem Empfänger ein Bild und einen Eindruck von Ihrer Person, Ihrer Qualifikation und von dem Unternehmen, das Sie repräsentieren. Ein klar formuliertes, kundenorientiertes Schreiben hat nicht nur Mitteilungs­wert, sondern auch werbenden und imagebildenden Charakter. Erfolgreiche Unternehmen, die sich am Markt modern und professionell präsentieren, haben auch ihre Korrespondenz in Stil und Form der heutigen Zeit ange­passt. Alle Ihre Briefe, gleichgültig ob Werbebrief, Auftragsbestätigung - ja sogar Rechnung und Mahnung haben dasselbe…

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November 2017

Mentale Fitness – Gewonnen wird im Kopf

6. November 2017 / 9:00 - 18:00
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Die Arbeitswelt fordert vor allem geistige Leistungen. Wichtig ist daher nicht nur, unseren Körper in Schwung zu bringen, sondern auch und vor allem unsere mentale Fitness zu trainieren. Wer mental fit ist, ist geistig leistungsfähig und reduziert seinen Stress. Lernen Sie in diesem Seminar die wichtigsten Faktoren kennen, um mental fit zu bleiben oder zu werden. Lernen Sie mit der Mnemotechnik eine Methode kennen, mit Hilfe derer Sie nicht nur Ihr Gehirn trainieren sondern gleichzeitig Ihre Konzentration steigern und Ihre…

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Projektplanung und praktische Umsetzung

7. November 2017 / 9:00 - 17:00
WVS-Geschäftsstelle,
Heiliggeistplatz 2
Rheine , 48431 Deutschland
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Sie wollen Projekte souverän und effizient planen, durchführen und steuern? Mit diesem praxisorientierten Projektmanagement Seminar schaffen Sie dafür die besten Grundlagen. Das Seminar, macht Sie mit bewährten Methoden und Hilfsmitteln für das Projektmanagement vertraut und bietet Ihnen die Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse auszubauen beziehungsweise zu vertiefen. Ein besonderes Augenmerk wird dabei auf den erfolgreichen Praxistransfer gelegt.   Inhalte  Projektzielsetzung Projektauftrag Kiff-Off-Meeting Phasenkonzepte Aufgabenplanung (Projektstrukturplan) Termin- und Meilensteinplan Kosten- und Ressourcenplan Risikoanalyse und Risikomanagement Projektmanagement-Handbuch Methodik Zur Erreichung eines optimalen…

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